Einleitung

Wir sind ein erfolgreicher o2 / Telefónica Quality Partner in Bottrop/Herten/Gladbeck. Mit Leidenschaft für Smartphones, Tarife und Top-Service beraten wir täglich Privat- und Geschäftskunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Kundenberater / Verkäufer (m/w/d) Mobilfunk – in Voll- oder Teilzeit, Start ab 01.01.2026

Aufgaben & Tätigkeiten

- Aktive Beratung zu Smartphones, Tarifen, DSL/Glasfaser und Zubehör – bedarfsorientiert, freundlich, verbindlich

- Vertragsabschlüsse & -verlängerungen, Dokumentation im System

- Geräteeinrichtung (Ersteinrichtung, Datenübertragungen, App-Installationen), Reparatur- und Garantiefall-Annahme

- Cross- & Upselling von Zubehör, Versicherungen & Services

- Kassenführung, Tagesabschlüsse, Warenannahme, Inventur und ansprechende Warenpräsentation im Shop

- Pflege von Kundenbeziehungen (Telefon/WhatsApp/E-Mail) und Mithilfe bei kleinen Marketingaktionen vor Ort

- Mitarbeit an Teamzielen (Umsatz, Qualität, Kundenzufriedenheit)

Ihr Profil

Anforderungen- Idealerweise Erfahrung im Verkauf/Einzelhandel oder Telekommunikation – Quereinsteiger mit Service-Talent willkommen

- Kommunikativ, offen, zuverlässig – du hörst zu und findest passende Lösungen

- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

- Sicherer Umgang mit PC/Kassensystemen und gängigen Office-Tools

- Sorgfältige, ehrliche Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein bei Vertrags- und Kassentätigkeiten

- Bereitschaft zu Schicht-/Samstagsarbeit im Rahmen der ShopzeitenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Verkauf, Kassenführung (Bargeld)

Zusatzleistungen (Das bieten wir)

- Faires Fixgehalt + attraktive Provisionen/Bonusmodell

- Mitarbeiterrabatte auf Geräte & Zubehör

- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Produkt- & Verkaufsschulungen

- Unbefristete Perspektive (nach Probezeit) und Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Teamleitung

- Moderne Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege, wertschätzendes Team

- Optional: Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Getränke/Kaffee frei