Einleitung

Die Kereis Gruppe mit Hauptsitz in Paris und Deutschlandsitz in Düsseldorf ist ein unabhängiger Versicherungsbroker und Entwickler digitaler Business-Modelle mit Fokus auf Restkreditversicherungen und Vermögenssicherungsprodukte. Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden in sechs europäischen Ländern und über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir europaweit unsere Partner in der Finanzdienstleistungsbranche. Gemeinsam mit Versicherungsunternehmen, Banken und Fintechs entwickeln wir maßgeschneiderte (Versicherungs-) Produkte, die auf Kundengewinnung und -bindung ausgerichtet sind.

Sie kennen die Dynamik in der Versicherungswelt und möchten ein wachsendes Team mit Ihrer Führungskompetenz und Branchenexpertise voranbringen?

Als Teamleiter (m/w/d) bei Kereis übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Kundenservice- und Schadenssachbearbeitenden.

Mit einem modernen, kooperativen Führungsstil, der auf Vertrauen, Coaching und Eigenverantwortung setzt, gestalten Sie Prozesse aktiv mit, stärken Ihr Team und stellen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit aktuell geplanten 8 Mitarbeitenden
• Aktive Mitwirkung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Coaching und Weiterentwicklung des Teams
• Mitarbeit in verschiedenen Projektphasen, z. B. bei Benutzertests, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
• Analyse und Steuerung von Produktivitätskennzahlen (KPIs) und Service-Level-Agreements (SLAs) inkl. Ableitung entsprechender Maßnahmen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Arbeitsprozessen
• Umsetzung der Teamziele in enger Abstimmung mit dem Operations Manager zur Erreichung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
• Fachliche Unterstützung des Teams durch fundierte Beratung sowie bei Bedarf aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen) oder ein vergleichbares Studium
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit Fokus auf Coaching, Empowerment und Teamentwicklung
• Nachweisbare Expertise in der Versicherungsbranche, idealerweise mit 1–2 Jahren Erfahrung im Bereich Lebensversicherung
• Erfahrung im Stakeholder- und Schnittstellenmanagement sowie in der Leitung und Umsetzung von (Teil-)Projekten
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit branchenspezifischen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie sichere Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen und der Entwicklung von Mitarbeitenden
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit – Erfahrung in dynamischen Strukturen wie Startups, Transformation oder Restrukturierung wünschenswert

Wir bieten

• Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang
• Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl. attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen
• Weiterbildung und Entwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Weiterentwicklung
• Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Option (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub und keine Wochenenddienste

Weitere Informationen

Kereis Verwaltung GmbH

Roßstr. 96

40476 Düsseldorf

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an karriere @kereisdeutschland.com.