Einleitung

Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-Security

Als etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.

Werden Sie Teil unseres Teams als IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit!

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Sie übernehmen die Wartung und Administration von Kundensystemen

- Die Aktualisierung bestehender IT-Lösungen und -Systeme führen Sie eigenständig und vorausschauend durch

- Sie dokumentieren Kundensysteme und IT-Umgebungen sorgfältig und nachvollziehbar

- Sie bringen sich darüber hinaus aktiv in verschiedene Kundenprojekte ein und arbeiten eng mit Kollegen und Kunden zusammen

- Anfragen auf 2nd-Level-Ebene bearbeiten Sie in unserem Ticketsystem eigenständig und tragen so zu nachhaltigen Lösung technischer Herausforderungen bei

Ihr Profil

Das bringen Sie mit:- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Sie sind Quereinsteiger mit entsprechender praktischer Erfahrung

- Idealerweise verfügen Sie über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Systemhaus oder im IT-Dienstleistungsumfeld

- Sie zeichnen sich sowohl durch dienstleistungsorientiertes Denken als auch durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus

- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Technologien:

Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit mindestens einer der folgenden Technologien mit:

- Firewalls (Watchguard, SOPHOS)

- Endpoint Security (Watchguard, Sentinel One, SOPHOS)

- E-Mail Security (noSpamProxy, Barracuda)

- Microsoft 365

- Backup (Synology, Veeam)

- Netzwerk-Monitoring (idealerweise PRTG)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenschutz, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Informationstechnik, Computertechnik, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Konfigurieren, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Systemintegration, Datenübernahme, Datenaufbereitung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Client-Servertechnik, IT-Organisation

Unsere Benefits:

- Die Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten, ganz nach Ihren Bedürfnissen

- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung, neue Aufgabenfelder und persönliche Förderung

- Corporate Benefits mit Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Sport, Technik und mehr

- Frei verfügbare Getränke und eine voll ausgestattete Küche im Büro

- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Raum für Eigenverantwortung