Munich

Die Planisware Deutschland GmbH ist ein Tochterunternehmen des französischen Softwareherstellers Planisware SAS. Seit ihrer Gründung ist die Planisware-Gruppe an ihren Standorten Paris, Nizza, München, San Francisco, Manchester, Montréal, Tunis und Tokyo profitabel und wächst jährlich um ca. 20 %. Derzeit sind wir in München ein Team mit mehr als 70 Mitarbeitern aus unterschiedlichen Ländern. Dank der Planisware-Software erhöhen unsere Kunden aus den Branchen Automotive & Engineering, Chemie, Energie, Pharma und Finanzdienstleistungen ihre Projekttransparenz, können Entscheidungen schneller treffen und bringen so Produktneuheiten schneller auf den Markt.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Verwaltung zugewiesener Kunden und Gesicht des Unternehmens gegenüber den Kunden
• Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
• Zusammenarbeit mit Kundenteams, einschließlich PMO (Projekt-Management-Offices), Prozessverantwortlichen, Trainern, Change-Management-Teams, Geldgebern und anderen wichtigen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Planisware optimal genutzt wird
• Entwicklung einer Planisware-Roadmap für die kurz- und langfristige Produktnutzung bei Kunden
• Verwaltung von Verträgen und allen Vertragsverhandlungen
• Entwicklung neuer Geschäfte innerhalb der zugewiesenen Kunden
• Demonstrationen von Produktfunktionalitäten Vor-Ort und in Web-Meetings
• Aufbau eines Best-Practice-Ansatzes für das Customer Success Management im Sales-Team
• Prognose und Verfolgung wichtiger Kundenkennzahlen

Das brings Du mit

• Selbstbewusstes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung
• Hoher Grad an Selbständigkeit
• Lösungsorientiertes Denken
• Abgeschlossenes Hochschulstudium der BWL mit IT-Fokus, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder Customer Success Management

Deine Arbeitsweise

• Intensives Training für Neueinsteiger und laufende Weiterentwicklung
• Offene, teamorientierte und freundliche Arbeitsweise
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams innerhalb von Planisware, einschließlich Produktentwicklung, Support, Professional Services, Vertrieb und Marketing, um den Kundenerfolg zu unterstützen
• Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Management
• Unterstützung bei Kundenveranstaltungen, Messen und sonstigen Events