Einleitung

Lust auf moderne Mobilität?

stadtmobil Rhein-Neckar ist der führende Carsharing-Anbieter in der Metropolregion.

1992 fing alles mit zwei Autos in Mannheim und Heidelberg an, heute bewegen wir mit mehr als 800 Fahrzeugen über 17.000 Kundinnen und Kunden. Carsharing ist Teil moderner Mobilität und leistet einen wichtigen Beitrag zum Schutz von Mensch und Umwelt.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) (befristet - Elternzeitvertretung) für den

Kundenservice

Aufgaben

Worum es geht:

• Sie betreuen unsere Carsharing-Kund:innen und Interessent:innen telefonisch, schriftlich und persönlich.

• Sie bearbeiten Neu- und Bestandsverträge und sorgen durch eine sorgfältige Administration für eine gute Kundenerfahrung.

• Am Telefon und schriftlich stehen Sie unseren Kund:innen in erster Reihe mit Rat und

  Tat zur Seite.

• Durch Ihre konzentrierte und kompetente Kommunikation vermitteln Sie jederzeit einen positiven und kundenorientierten Eindruck.

• Sie betrachten Reklamationen nicht als Störung, sondern als Chance zur Verbesserung.

• Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten und stellen so eine hohe Datenqualität sicher.

Profil

Was Sie fachlich und als Mensch mitbringen:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine vergleichbare serviceorientierte

  Qualifikation.

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.

• Klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation – telefonisch, schriftlich und

  persönlich.

• Sicheren Umgang mit Office-Programmen und Offenheit für neue Systeme.

• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Ruhe auch in lebhaften Momenten.

• Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten.

•  Teamgeist, Freundlichkeit und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln.

Wir bieten

Worauf Sie sich freuen können:

• Ein engagiertes Team mit echter Duz-Kultur und familiärer Atmosphäre.

• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum teilweise mobilen

  Arbeiten.

• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Weiterbildung und Fitness.

• Ein Deutschlandticket und Rabatte auf Ihre privaten Carsharing-Fahrten.

• Vollzeitbeschäftigung, aber auch Teilzeit grundsätzlich möglich.

Weitere Informationen

Das passt für Sie?

Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an [email protected].

Kirsten Kremer freut sich auf Ihre Bewerbung!