Einleitung

Die rhome GmbH ist ein mittelgroßes IT- und Technologieunternehmen, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Betreuung moderner Softwareprodukte, die den digitalen Alltag unserer Kunden erleichtern. Dabei setzen wir auf eine agile Arbeitsweise und fördern eine offene Unternehmenskultur, die kreative Ideen und Teamarbeit unterstützt. Die rhome GmbH legt großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und technische Exzellenz, um stets am Puls der Zeit zu bleiben und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.

Wir freuen uns auf engagierte Kundendienstmitarbeiter/innen, die mit uns gemeinsam wachsen und unsere Kunden im Homeoffice kompetent betreuen möchten. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der IT mit uns aktiv mit.

Aufgaben

• Deine Hauptaufgabe besteht darin, Stammdaten zu pflegen und Plausibilitätsprüfungen durchzuführen, während Du die gesamte Prozesskette im Blick behältst und Liefertermine geschickt koordinierst
• Du stehst unseren Kunden telefonisch zur Verfügung und bietest ihnen sowohl Produkt- als auch Dienstleistungsberatung an, während Du gleichzeitig ihre Aufträge bearbeitest
• Analysen durchzuführen und relevante Tätigkeiten zu dokumentieren, gehören ebenso zu Deinem Aufgabenbereich wie das Erstellen von Reports und das systematische Anlegen von Systemdaten

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
• Deine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise wird durch eine starke Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit ergänzt
• Du hast sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office und kannst deine Kundenorientierung und Erfahrung im Kundenservice effektiv einsetzen, um Kundenanfragen zu lösen