Einleitung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und kreative Mitarbeiter/in für unser Supportteam. Wenn du komunikativ und dich allgemein mit Softwareanwendungen auskennst und Lust hast, unser Unternehmen erfolgreich zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

- Testen von bestehender Software als Anwender

- Prüfen von Fehlern innerhalb der Software-Anwendung

- Protokollieren der Fehler

- Support für bestehende Software per Telefon oder Fernwartung

- Support über das Ticketsystem

- Prüfen der Umsetzbarkeit von Kunden-Wünschen

- Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon

- Pflege der Hilfe

Ihr Profil

Dein Profil:- Quereinstieg oder abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich

- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sicherer Anwendung von Windows und MS Office

- Erfolgs- und kundenorientierte Arbeitsweise

- Hohe Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln

- Ausgeprägte Eigeninitiative

- Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software

- Freundliche und sympathische Ausstrahlung – auch am Telefon

- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten:

- Arbeiten im Innendienst

- Ein abwechslungsreiches und kreatives Arbeitsumfeld

- Moderne Arbeitsplätze und digitale Ausstattung

- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen

- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

- Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen

- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur

Wann:

- ab sofort

Art des Stellenangebots:

- Vollzeit

Arbeitsort:

- Standort Haiger im Innendienst