Über XXXLutz

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen

Aufgaben

• Du bist die Stimme unseres Shops: Per Telefon, E-Mail oder Chat hilfst du unseren Kunden schnell, persönlich und kompetent.
• Du verstehst unsere Kunden: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest genau das Richtige aus unserem Sortiment – individuell und mit Herz.
• Du sorgst für eine exzellente Customer Journey: Vom ersten Klick bis zum perfekten Möbelstück – du begleitest unsere Kunden, nimmst Bestellungen auf, konfigurierst Produkte und gestaltest Angebote, die genau passen.
• Du behältst den Überblick: Auch bei individuellen Anfragen, speziellen Anforderungen und kniffligen Fällen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und präzise.

Qualifikationen

• Du hast Freude an der Kommunikation und gehst gerne auf Menschen ein.
• Du denkst und handelst aus Kundensicht – schnell, empathisch und lösungsorientiert.
• Du hast ein Gespür für Möbel, Einrichtung und Stil oder willst dir dieses Wissen aneignen.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit Liebe zum Detail.
• Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.

Wir bieten

Bayern | XXXLutz E-Commerce Würzburg | Vollzeit

• Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
• Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
• Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.
• Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

Kontakt

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Wir freuen uns auf deine