Über uns

Die GrandEdu GmbH ist ein mehrfach ausgezeichneter Bildungsträger im Bereich der beruflichen Weiterbildung. Als Top digitaler Bildungsanbieter 2025 sowie FOCUS Leading Innovator 2026 entwickeln wir innovative Lernformate mit starkem Praxisbezug von IHK-Aufstiegsfortbildungen bis zu modernen Masterclasses. Um unser stetig wachsendes Unternehmensumfeld organisatorisch zu unterstützen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

In deiner Rolle als **Fachinformatiker für Systemintegration / IT-Support Specialist - (m/w/d) **unterstützt du unsere Teilnehmenden, Dozent:innen und internen Teams bei technischen Anliegen und stellst sicher, dass unsere digitalen Bildungsangebote reibungslos funktionieren:

- First-Level-Support für Teilnehmende zu MS Teams, MS Office, Login-Problemen und allgemeinen IT-Herausforderungen

- Technische Betreuung unserer Live-Online-Kurse sowie Unterstützung bei Audio-/Video-Problemen und Verbindungsstörungen

- Einrichtung, Pflege und Kontrolle relevanter Softwareanwendungen für interne Abläufe

- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Hilfestellungen

- Zusammenarbeit mit dem operativen Team zur Verbesserung technischer Prozesse

- Unterstützung im Tagesgeschäft der Geschäftsführung und des Teams bei technischen Fragen

Ihr Profil

Dein Profil- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Support Specialist, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation

- Sehr guter Umgang mit MS Teams, MS Office und grundlegenden IT-Systemen

- Ausgeprägte Problemlösungs- und Diagnosefähigkeit

- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

- Freude an Kommunikation – schriftlich, telefonisch und im Austausch mit Teilnehmenden

- Geduld, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten

- Teamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office

Das bieten wir

- Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem modernen Bildungsunternehmen

- Ortsunabhängiges Arbeiten per Remote

- 30 Tage Jahresurlaub

- Technisches Equipment wird vollständig gestellt

- Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen

- Eine offene Duz-Kultur (Du kannst gerne bereits im Rahmen deiner Bewerbung ganz natürlich in der Du-Form bleiben)

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Weiterbildung mit!