BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

Was Du tust und was uns wichtig ist:

• Du bist als Führungskraft für ein starkes Team von ca. 16 Specialists verantwortlich.
• Die Förderung der Talente jedes einzelnen Teammitglieds, sowie die Unterstützung eines stärkenorientierten Einsatzes sind für dich selbstverständlich.
• Methoden wie Entwicklungsdialoge, Begleitung, Reflektion und Coaching sind dabei der wesentliche Aspekt deiner Arbeit.
• Du schaffst die Grundlage für eine konstruktive Fehlerkultur und hast den Mut, auch über eigene Fehler zu sprechen und Learnings zu teilen.
• Du bist der Sparringspartner für dein Team und lebst ein einfaches, offenes und ehrliches Miteinander.
• Du stellst zusammen mit Deinem Team die Befähigung und Einarbeitung der Costumer Experts sicher und optimierst stetig die Arbeitsprozesse innerhalb der Abteilung.
• Du bist stets am Puls der Zeit und lässt zusammen mit Deinem Team Neuerungen in aktuelle Arbeitsprozesse einfließen.
• Du scheust dich nicht davor, Ownership zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen.

Ihr Profil

Wer Du bist und welche Skills Du mitbringst:

• Es gelingt Dir, ein Team mitzureißen. Auch in stürmischen Zeiten vermittelst Du Sicherheit und Optimismus.
• Für ein souveränes Auftreten und Deine eigene Entwicklung stellt die Selbstreflektion die Basis Deines Führungsverhaltens dar.
• Changeprozesse siehst Du als Chance und nutzt diese, um die Transformation zu unterstützen.
• Du verstehst dich selbst als "Rückenwindgeber:in" und inspirierende(r) Entwickler:in
• Durch Deine Begeisterungsfähigkeit gelingt es Dir, Menschen mitzunehmen, so dass alle die gleichen Ziele verfolgen.
• Eine gute Selbstorganisation ermöglicht es Dir, flexibel zu sein und mit einem kühlen Kopf den Überblick zu behalten.
• Eine zukunfts-, lösungsorientierte und nachhaltige Arbeitsweise sowie ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten machen Dich aus.

Was wir bieten

• Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
• Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
• Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 30 Stunden wöchentlich).
• Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
• Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
• Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
• Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.

Kontakt

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.  Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

Referenznummer: 118200

Ort: Kundencenter Duisburg

Start: frühestmöglich

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Zentrales Recruiting

Telefonnr. 020334729292

Postfach 100219

47002  Duisburg

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