Im Detail bedeutet das:

Als IT-Spezialistin (m/w/d)* bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik.

Du planst, organisierst und betreust IT-Projekte im Serviceumfeld von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du denkst mit, übernimmst Verantwortung und sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.- Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level-Support.

- Du planst, betreust und entwickelst IT-Infrastrukturen in enger Abstimmung mit den Kunden.

- Du steuerst Projekte und Arbeitspakete innerhalb deiner Accounts.

- Du erkennst kundenseitige Bedarfe und entwickelst passende Lösungskonzepte.

- Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen.

- Du übernimmst Aufgaben in der Projektleitung oder Teilprojektleitung.

- Du kümmerst dich um Angebote, Kalkulation und Projektabrechnung.

- Du sorgst für Qualitätssicherung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung.

Was du mitbringst:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration oder IT-Management – oder gleichwertige Praxiserfahrung.

- Technisches Verständnis für Netzwerke, Server, Microsoft-Technologien und IT-Systeme.

- Erfahrung im Kundensupport und Projektmanagement.

- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.

- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kundenbeziehungen zu gestalten.

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

- Teamgeist und den Willen, sich stetig weiterzuentwickeln.

Wir bieten:

- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld zwischen IT, Projektmanagement und Kundenkontakt.

- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum.

- Mitarbeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.

- Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.

- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.

- Ein modernes Arbeitsumfeld in Bremen und ein kollegiales Team.