Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführender Großhändler für Haustechnik. Als zentrale IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer 1 für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von modernen wie serviceorientierten IT-Strukturen und versorgen rund 150 mittelständische Unternehmen und über 24.000 Mitarbeitende an 1.600 Standorten weltweit mit IT-Systemen. Mit über 300 IT-Mitarbeitenden kümmern wir uns darum, Anwendungen, Server und Infrastrukturkomponenten bereitzustellen, zu entwickeln und zu supporten.

IT-Systemadministrator (w/m/d) im Bereich VoIP / Cisco UCC

Standort Stuhr (mobiles Arbeiten möglich)

Darum geht es konkret

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Störun­gen, Konfigurations­problemen und Funktionseinschränkungen
• Durchführung von Konfigurations­anpassungen und Änderungen an Endgeräten, Rufnummernprofilen und Benutzerrechten
• Durchführung von Funktionstests, Updates und Qualitäts­sicherungs­maßnahmen im Betrieb
• Zusammenarbeit mit dem Dienst­leister bei Systemände­rungen oder Eskalationen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Wissensdaten­banken und Benutzeranleitungen

Wir wünschen uns von Dir

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in System­integration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im Supportumfeld (2nd Level) im Bereich Unified Communications / IP-Telefonie
• Gute Kenntnisse in Cisco UC-Tech­no­logien (Jabber, Webex, CUCM, CUBE, Expressway)
• Vertrautheit mit Benutzer- und Systemverwaltung in Cloud-Umge­bungen (Webex)
• Sicherer Umgang mit Ticket­systemen und Remote-Support-Tools
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

Das kannst Du von uns erwarten

• Als Ausgleich zum Job erwartet Dich ein ansprechendes Firmen­fitness-Angebot – so bleibst Du fit und gesund.
• Unser Gleitzeitmodell ermöglicht Dir die perfekte Verein­barkeit von Beruf und Familie für eine optimale Work-Life-Balance.
• Verbringe außerhalb des Büro­alltags und in entspannter Atmos­phäre Zeit mit Deinem Kollegium – regel­mäßige Events stärken den Zusammen­halt.
• Die Mischung macht-s – wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens.
• Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen.

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Lara Purnhagen

+49 421 2029-304

Mehr Informationen über uns

www.gc-gruppe.de