Verantwortung

Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Bereich für Business-Software in enger Abstimmung mit Second- und Third-Level-Support

Anwenderbetreuung, Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Dashboards und Auswertungen

Planung und Durchführung von Tests im Rahmen von Programmänderungen und Updates sowie Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Unterstützung des Teams bei vielfältigen IT-Aufgaben und aktive Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung

Fundierte Kenntnisse im Support von Business-Software-Anwendungen (z. B. ERP-, DMS- oder CAQ-Systeme) sowie im Umgang mit Helpdesk- und Ticketsystemen

Vorteilhaft: Erfahrung mit Sage b7, d.3, CAQ-Systemen sowie SQL-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit komplexen

Wir bieten

Benefits

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFlexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeEingespieltes und dynamisches TeamOffene Unternehmenskultur

Informationen zum Unternehmen

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFlexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeEingespieltes und dynamisches TeamOffene