An Accor Hotel

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und bist ihr erster Ansprechpartner an der Rezeption

• Check-in, Check-out und professionelle Bearbeitung aller Gästeanliegen

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office sowie Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards

• Telefon- und E-Mail-Korrespondenz, Zimmervergabe und Reservierungsbearbeitung

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B, Sales und der Standortleitung

• Bearbeitung kleiner administrativer Aufgaben wie Tagesabschlüsse und Kassenführung

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Betreuung von Gruppen, Tagungen und Events

• Sicherstellung, dass alle gesetzlichen Vorgaben (Meldewesen, Datenschutz usw.) eingehalten werden

• Aktive Mitgestaltung eines modernen, freundlichen und nachhaltigen Gästeerlebnisses

• Du bist die persönliche Ansprechperson für Gäste bei Fragen, Wünschen oder kleinen Herausforderungen

Das bist du:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung am Front Office oder in einer serviceorientierten Position

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine natürliche Gastgebermentalität

• Freude an Teamarbeit, Organisation und am direkten Kontakt mit Gästen

• Ein sicheres, professionelles Auftreten sowie ein hoher Anspruch an Service und Qualität

• Belastbarkeit und Flexibilität – besonders, wenn es mal lebhafter wird

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse im Gästekontakt sind ein Plus

Das bieten wir dir:

• Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels – weltweit

• Fahrtkostenzuschuss oder ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

• Kostenlose Mahlzeiten während deiner Pausen

• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer international expandierenden Hotelkette

• Regelmäßige Trainings, Workshops, Team-Events und Mitarbeiterfeiern

• Eine offene Feedback- und Ideenkultur, in der deine Stimme zählt

• Mitarbeiterzimmer im Hotel – auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit

• Übertarifliche Bezahlung sowie faire und transparente Rahmenbedingungen

Interessiert?

greet

Hilpertstraße 27

64295 Darmstadt

Deutschland