Werde Teil eines professionellen Teams in einem erstklassigen Hotel, bring deine Erfahrung ein und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Stellvertretende Leitung des Front Office Teams, du übernimmst Verantwortung, wenn die Front Office Leitung nicht vor Ort ist.
• Führe, motiviere und unterstütze das Team, damit der Empfang reibungslos funktioniert und jeder Arbeitstag optimal läuft.
• Sei das Gesicht unserer Gäste; empfangen, betreuen und begeistern mit exzellentem Service.
• Koordiniere Abläufe und Prozesse im Front Office und stelle sicher, dass alles effizient und serviceorientiert funktioniert.
• Proaktive Problemlösung bei Gästewünschen oder besonderen Situationen, du bist die rechte Hand der Leitung.
• Schulung, Feedback und Entwicklung von Mitarbeitern, um das Team kontinuierlich zu stärken.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Guest Services und anderen Abteilungen, damit Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau garantiert sind.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Führungskompetenz und Organisationstalent, um das Team als stellvertretende Leitung zu unterstützen.
• Serviceorientierung auf höchstem Niveau – Sie wissen, wie man Gäste begeistert und außergewöhnlichen Service bietet.
• Souveränes Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Gästen und Mitarbeitern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Teamplayer-Mentalität und Freude daran, Mitarbeiter zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Eigeninitiative, auch in stressigen Situationen.

Was wir dir bieten

Wir bieten dir einen Neustart in einem tollen Team mit viel Zusammenhalt. Spannende Zeiten stehen bevor. Hast du Lust, diese Reise mit uns zu gehen?

Als Teil der Marriott-Familie profitierst du zudem von allen Benefits eines globalen Hotelkonzerns, darunter:

• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen weltweit
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainingsprogramme

Interessiert?

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Lützowufer 15

10785 Berlin

Deutschland