Die SAKS Urban Design Hotels bieten für den Smart-Business-Traveler einen persönlichen Service zu einem attraktiven Preis in lässiger und individueller Atmosphäre in zentraler Lage von Großstädten.

Die SAKS Urban Design Hotels sind architektonisch anspruchsvolle, nicht überladene Designhotels. Sie bieten in lässiger und individueller Atmosphäre einen persönlichen Service zu attraktiven Preisen. Demnächst werden in zentraler Lage von Großstädten weitere SAKS Urban Design Hotels entstehen. Die Hotels sind nicht nur chic und trendy gestaltet, sie vermitteln durch ihre besonderen Mitarbeiter dem Gast das Gefühl eines "home away from home".

Alle SAKS Urban Design Hotels haben einen Standard der Kategorie First Class. Der Gast soll während des Aufenthaltes spüren, dass es sich um ein hochwertiges Luxury-Light-Produkt handelt, welches organisatorisch nach den Grundsätzen der Großhotellerie geführt wird, sich jedoch in wesentlichen Teilen (Design/ Gästebehandlung/Zimmerausstattung/öffentliche Bereiche) von der gewöhnlichen 4* Kettenhotellerie abgrenzt.

Anstellungsart: Vollzeit

Daily Business:

• Schichten im Früh- und Spätdienst, bei Bedarf auch im Nachtdienst
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste und VIP's; Pflege der Gastprofile
• Zimmerzuteilung und -checks unserer Stamm- und VIP-Gäste
• Umsetzung von Gastwünschen, professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und der Auszubildenden, Vorbereitung von Schulungen für die Mitarbeitenden
• Schnittstelle zwischen allen anderen Abteilungen
• Korrekte Verwaltung der Kasse
• Unterstützung des Front Office Managers

That's you:

Du bist jemand, der durch ein freundliches Lächeln dafür sorgt, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an vollkommen wohl fühlen. Gemeinsam mit unserem engagierten Team sorgst du für die optimale Betreuung unserer Gäste.

Darüber hinaus verfügst du über:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und arbeitest selbständig.
• Berufserfahrung im Bereich Front Office.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick.
• Ein souveränes Auftreten und Talent in der Kommunikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot:

• kostenfreie Übernachtungen für unsere Mitarbeiter in unseren Hotels und Family&Friends-Raten in unseren Hotels
• Übernahme der Mitgliedskosten unseres Partner Fitness Studios
• Teamdiscounts auch außerhalb der Arbeitszeiten
• Unterstützung bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und Teilnahme an externen Schulungen
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Flache Hierarchien und proaktives Mitgestaltungspotenzial
• gelebte Mitmachkultur, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung und regelmäßige Feedbackgespräche.

Interessiert?

SAKS - Urban Design Hotels

Stiftsplatz 11

67655 Kaiserslautern

Deutschland