Einleitung

EXPLORE YOUR NEXT ADVENTURE WITH US!

Willkommen bei Tourlane! Wir sind eine Tech Company, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, das beste Reiseerlebnis für unsere Kunden zu schaffen.

Wir bieten vollständig personalisierte Reisen zu 35+ Reisezielen auf der ganzen Welt, Tendenz steigend. Mit über 100.000 Reisenden in der DACH-Region und Frankreich sind wir auf dem Weg, Europas führendes Reiseunternehmen zu werden. Wir wissen, dass Urlaubszeit kostbar ist. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu helfen, die Welt zu entdecken und bleibende Erinnerungen zu schaffen. Wir konzentrieren uns darauf, maßgeschneiderte Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen, denn wir glauben, dass das Leben zu kurz für Standardreisen ist.

Wir suchen einen Flugspezialisten (f/m/x), der sich unserem Flug-Team anschließt und ab Januar 2026 mit auf unsere Reise gehen.

WAS SIND DEINE AUFGABEN?

• Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden und begeisterst sie indem du das beste Flugangebot für ihre Traumreise erstellst und hast dabei immer ein Auge fürs Detail um erstklassigen Service zu gewährleisten
• Mit deiner Erfahrung findest du die attraktivsten Flüge zu den bestmöglichen Konditionen
• Du meisterst Umbuchungen und zusätzliche Serviceanfrage mit Leichtigkeit
• Du hast den Überblick, bewahrst einen kühlen Kopf und arbeitest stets lösungsorientiert
• Du bist verantwortlich für deine eigenen Leistungs- und Buchungs-KPIs

Ihr Profil

AS BRAUCHST DU FÜR DEINEN ERFOLG BEI UNS?

• Du liebst das Reisen und hast eine touristische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Du lebst Kunden- und Serviceorientierung
• Du hast ein Auge für Qualität und hältst hohe Standards für deine Arbeit ein
• Du verfügst die Fähigkeit, deine tägliche Arbeit gut zu strukturieren und Aufgaben zu priorisieren
• Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch
• Amadeus und 3 Letter Codes sind keine Fremdwörter für dich

Außerdem sind dies die Kompetenzen, wonach wir schauen:

• Kunden- & Partnerorientierung – Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Partner:innen und sorgst mit deinem Einsatz für ein reibungsloses Reiseerlebnis.
• Kommunikationsstärke – Du kannst dich klar, professionell und gleichzeitig freundlich ausdrücken – sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Problemlösungskompetenz – Du gehst Herausforderungen proaktiv an und findest pragmatische Lösungen, auch wenn es mal komplex wird.
• Organisationstalent – Du behältst auch bei mehreren parallel laufenden Anfragen den Überblick, setzt Prioritäten und arbeitest zuverlässig.
• Belastbarkeit & Resilienz – Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, fokussiert und lösungsorientiert.
• Teamgeist & Kooperationsfähigkeit – Du arbeitest gerne mit Kolleg:innen zusammen und unterstützt, wo es gebraucht wird.

DU BIST DIE WELT!

• Wir teilen deine Leidenschaft für das Reisen: genieße es, mit unserem neuen Programm auch bis zu 5 Monate im Ausland zu arbeiten.
• Wir unterstützen all die verschiedenen Communities, die uns zu Tourlane machen: Tritt einer Employee Resource Group (ERG) bei oder gründe eine weitere ERG und vernetze dich mit Tourlaneans.
• Hundefreundliches Office: Wir können es kaum erwarten, deinen Vierbeiner kennenzulernen!
• Ein umfassendes Onboarding: Wir bringen dir alles bei, was du brauchst, um bei uns erfolgreich zu sein.

Kontakt

Klingt spannend? Wir freuen uns auf dich!