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1st Level IT-Supporter (m/w/d)

ANTHEC GmbH & Co. KG

Münster
2583 - 3500 EUR/MONAT
Part Time
Part Time

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level IT-Supporter (m/w/d)

Dich erwarten spannende Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Erstdiagnose und Lösung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
  • Benutzerunterstützung bei Office- und Standardanwendungen sowie bei Hardwarefragen (PC, Drucker, mobile Endgeräte)
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten
  • Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Systemänderungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
  • Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen
  • Schulung und Unterstützung von Anwendern

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
  • Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken und Standardhardware
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Fachbereich

EDV

Vertragsart

Teil- oder Vollzeit

Standort

Münster

Start

ab sofort

Dein Ansprechpartner

Jérôme Louis

[email protected]

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Veröffentlichtvor 26 Tagen
Läuft abin 4 Tagen
ArbeitsmodusPart Time
Quelle
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