Einleitung

Wir, die Formationstrader GmbH, sind ein Software- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich der E-Commerce-Finanzen mit breiter Social-Media-Präsenz. Unser Firmensitz befindet sich in den MediaDocks im Herzen Lübecks.

Die Formationstrader GmbH ist Herausgeber der automatisierten Chartsoftware „Analyse Finance (AnFin)“, die über die Webseite AnFin . com vertrieben wird. Unsere Produkte richten sich an Börseninteressierte, die Unterstützung für den erfolgreichen Handel an den Finanzmärkten wünschen.

Unser Team besteht aus erfahrenen Fachkräften aus den Bereichen Finanzen, Softwareentwicklung, Content und Kundenservice. Qualität, Verlässlichkeit und ein hoher Anspruch an unseren Service stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit – das spiegelt sich in den sehr guten Online-Bewertungen unseres Unternehmens wider.

Die Position

Zur professionellen Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Büromitarbeiter (m/w/d) im Office Management & Kundenservice in Festanstellung am Standort Lübeck. Sowohl Vollzeit als auch Teilzeit sind möglich.

In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Klientinnen und Klienten im täglichen operativen Geschäft und sorgen gemeinsam mit der Geschäftsführung für einen reibungslosen Ablauf in unserem digitalisierten Büro. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der exzellenten Erledigung von typischen, anfallenden Büroarbeiten sowie der Unterstützung bei Projekten.

Ihre Aufgaben

Office Management und allgemeine Büroorganisation

• Strukturierte Organisation des Büroalltags am Standort Lübeck
• Terminorganisation und Vorbereitung von Besprechungen (inkl. Unterlagen und Protokollen)
• Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft (z. B. Zusammenstellung von Übersichten, Dokumenten, Listen)

Kundenservice und schriftliche Korrespondenz

• Professionelle E-Mail-Kommunikation mit unseren Klienten in deutscher Sprache
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen, Rückfragen und Anliegen
• Sorgfältige Dokumentation der Korrespondenz in unseren Systemen

Rechnungswesen und Zahlungsprozesse

• Unterstützung bei der Zuordnung von Zahlungen sowie bei Mahnläufen nach Vorgaben
• Sorgfältige und strukturierte Ablage relevanter Unterlagen in digitalen Systemen
• Mitarbeit bei der vorbereitenden Buchhaltung und ggf. Abstimmung mit dem externen Steuerberater

Unterstützung bei Projekten

• Mitarbeit bei internen Projekten, z. B. Optimierung von Büro- und Serviceprozessen, Einführung neuer Tools oder Vorbereitung von Marketingaktionen
• Zuarbeit bei der Planung und Organisation von Online-Formaten oder Veranstaltungen

Ihr Profil

Für diese Position wünschen wir uns eine qualifizierte und berufserfahrene Persönlichkeit, die strukturiert arbeitet, zuverlässig ist und Freude daran hat, Verantwortung für einen sehr gut organisierten Büroalltag zu übernehmen. Idealerweise treffen folgende Punkte auf Sie zu:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  Zum Beispiel Kaufmann/Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann/Industriekauffrau (m/w/d), Steuerfachangestellte/r (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung im Office Management oder Kundenservice

  Idealerweise verfügen Sie über mehrere Jahre Erfahrung in einem Büro-, Assistenz- oder Serviceumfeld, gerne auch in einem digital geprägten Unternehmen.

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Eigenverantwortung

  Sie arbeiten sorgfältig, denken mit, setzen Prioritäten sinnvoll und behalten auch bei höherem E-Mail-Aufkommen den Überblick.

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch

  Stilsicherer, fehlerarmer Schriftverkehr und ein professioneller Umgangston im Kontakt mit Klienten sind für Sie selbstverständlich.

• Sicherer Umgang mit Office- und CRM-Tools

  Sie beherrschen gängige Office-Programme (z. B. Word, Excel, PowerPoint bzw. Apple-Alternativen wie Pages und Numbers) und können sich in neue Softwarelösungen schnell einarbeiten. Erfahrung mit CRM-Systemen oder Ticketsystemen ist von Vorteil.

• Zahlenaffinität und Sorgfalt

  Sie arbeiten gerade bei Rechnungen, Zahlungszuordnungen und buchhalterischen Vorarbeiten sehr genau und strukturiert.

• Gute Englischkenntnisse

  Für einzelne Kontakte mit Partnern oder Dienstleistern sind gute, konversationssichere Englischkenntnisse von Vorteil.

• Interesse an Finanzmärkten und digitalen Produkten

  Expertise an den Finanzmärkten ist für die ausgeschriebene Stelle nicht erforderlich. Sie bringen aber grundsätzlich Interesse an den Themen Börse, Finanzen und digitaler Software mit.

Wir bieten

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen, vollständig digitalisierten Arbeitsumfeld
• Klare Aufgabenbereiche mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
• Sorgfältige, strukturierte Einarbeitung in unsere internen Standards, Abläufe und Systeme
• Eine der Qualifikation und Erfahrung entsprechende, exzellente Vergütung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Büros mit Blick auf den Hafen in den MediaDocks in Lübeck
• Kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Gebäude
• Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz

Bewerbung

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und Interesse daran haben, ein spezialisiertes Finanz- und Softwareunternehmen im täglichen Operativgeschäft zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Weitere Informationen

Formationstrader GmbH

Willy-Brandt-Allee 31 d

23554 Lübeck