Die Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan. Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics Machinery, Semiconductor, Transportation Systems und High Precision Positioning Systems.

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:

Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen einen  Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d).

Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zu Produkten aus dem Kaltwasser- und Information-Cooling-Technology-Bereich (After Sales)
• Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen, Reparaturen, Fehleranalysen sowie Bereitstellung der technisch relevanten Informationen zur Ausführung der Einsätze
• Telefonische und schriftliche Kunden- sowie Händlerbetreuung bei der Durchführung von Störungsanalysen und Gewährleistungsfällen
• Durchführung von Mängelberatungen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Werken in Italien zur Klärung technischer Fragestellungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Meister- / Technikerabschluss, z. B. im Bereich Kältetechnik, Mess- und Regeltechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Kompetenz, auch komplexe Inhalte telefonisch zu vermitteln
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittel­ständischen Unter­nehmens vereint mit denen eines globalen, lang­fristig orientierten Konzerns. Dies be­inhaltet spannende Auf­gaben, ein angemessenes Ver­gütungspaket sowie attraktive Neben­leistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.

Work with us!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu.

Mitsubishi Electric Europe B.V.,

Niederlassung Deutschland

Melanie Hoven

Mitsubishi-Electric-Platz 1

40882 Ratingen

Tel.: +49 2102 486 8050

www.mitsubishi-electric.de