READY FOR LIFE.

Werde Teil von PUKY– Du bist auf der Suche nach einer spannenden Heraus­forderung im operativen Geschäft? Dann bist Du bei PUKY genau richtig! Seit über 75 Jahren Deutschlands bekanntester Hersteller von inno­vativen und hochwertigen Kinder- und Jugend­fahr­zeugen. Unsere Produkte begleiten Kinder auf ihrem Weg zur Mobilität – mit durch­dachtem Design und höchster Qualität.

Für unseren Standort in Wülfrath (nahe Düsseldorf / Wuppertal) suchen wir einen

Customer Support im Onlineshop (w/m/d)

Du hast Spaß an digitaler Kommunikation, liebst es, Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern, und möchtest in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld mitwirken? Dann werde Teil unseres PUKY-Teams!

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere End­kund:innen (B2C) professionell über E-Mail, Telefon und Chat.
• Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Bestel­lungen, Rechnungen und zum Versand – immer mit dem Fokus auf die best­mögliche Lösung.
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Buch­haltung zusammen und gestaltest so den Service­prozess aktiv mit.
• Du erkennst Opti­mierungs­potenziale im Online­shop-Prozess und bringst Ideen zur Weiter­entwicklung ein.
• Du unterstützt den Ausbau unseres Onlinemarktplatzes und pflegst aktiv das Sortiment.
• Du übernimmst eigene Projekte – mit Verant­wortung und Gestaltungs­spielraum.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolg­reich abge­schlossene kauf­männische Aus­bildung.
• Du bringst erste Erfah­rung im Kunden­service – idealer­weise im E-Commerce – mit.
• Du bist kommuni­kations­stark, lösungs­orientiert und überzeugst mit Deiner freund­lichen Art.
• Du denkst digital, arbeitest struktur­iert und kennst Dich mit ERP-Systemen sowie MS Office gut aus.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und eigenständigem Arbeiten
• Flache Hierarchien, familiäre Kultur, emotionale Produkte
• Leistungsgerechte Entlohnung
• 30 Urlaubstage
• Gutscheinkarte, Bikeleasing, vermögenswirksame Leistungen
• Mobile Office möglich
• Gemeinsame Firmenevents
• Preisnachlässe auf unsere Produkte

Klingt spannend?

Dann bewirb Dich jetzt! Sende Deine Bewerbungs­unterlagen mit Gehalts­vorstellung an [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Bewerbung als Customer Support (w/m/d) im Onlineshop).

Wir freuen uns darauf, Dich kennen­zulernen und gemeinsam Kids auf der ganzen Welt in Bewegung zu setzen!

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