Aufgabenbeschreibung

- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden

- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat

- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank

- Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden

- Enge Zusammenarbeit mit anderen international agierenden Abteilungen

- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Ihr Profil

Erforderliche Kenntnisse- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice

- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil

- Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise

- Sehr gute Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)

- Gute Englisch- und/oder Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise

- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen UmfeldAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst

Deine Vorteile bei INAIA

Deine Arbeit ist uns viel wert, deshalb sorgen wir dafür, dass du dich bei uns rundum wohl und gut unterstützt fühlst:

- Maximale Mobilität: Wir sponsern dir das Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, damit du entspannt zur Arbeit kommst.

- Deine Gesundheit im Fokus: Wir investieren in Deine Vorsorge durch eine betriebliche Gesundheitsvorsorge inklusive eines Zuschusses zur privaten Krankenzusatzversicherung.

- Zusätzlicher Vermögensaufbau: Wir unterstützen dich finanziell mit vermögenswirksamen Leistungen (VWL) von bis zu 40 € monatlich.

- 'Work Abroad' – Flexibilität nach dem 1. Beschäftigungsjahr, die begeistert: Nutze die Möglichkeit, bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland zu arbeiten und neue Energie zu tanken.

- Komfortabler Arbeitsweg: Egal, wie du zu uns kommst – wir haben eine gute öffentliche Verkehrsanbindung und stellen dir kostenlos einen Platz in unserer Tiefgarage.

- Täglicher Genuss: Unsere Versorgung mit kostenlosen Getränken (Kaffee, Tee, Wasser) ist Standard.