Einleitung

Die rhome GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen im IT- und Technologiesektor, das innovative Lösungen für seine Kunden entwickelt und betreibt. Mit einem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit verbindet rhome technisches Know-how mit praxisnahen Anwendungen und sorgt so für effiziente Prozesse und nachhaltigen Erfolg. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung gefördert werden, um den anspruchsvollen Anforderungen der digitalen Welt stets gerecht zu werden.

Wir bei rhome GmbH bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen flexibel im Homeoffice tätig zu sein und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice einzubringen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam innovative IT-Lösungen.

Aufgaben

• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung servicebezogener Kundenanfragen und unterstützt die Kunden am Telefon bei ihren Anliegen
• Deine Expertise setzt Du ein, um Software-Probleme zu analysieren und technische Fragen kompetent zu beantworten
• Mit Deinem Engagement sorgst Du dafür, dass Kundenaufträge effizient abgewickelt und Liefertermine koordiniert werden
• Dir obliegt die sorgfältige Pflege der Stammdaten sowie die Dokumentation relevanter Kundendaten
• Du führst Schulungen durch, um eine fundierte Beratung sicherzustellen, und erstellst detaillierte Reports

Profil

• Deine Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt machen Dich zum idealen Ansprechpartner für unsere Kunden im Homeoffice
• Du bringst sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office mit und hast gute Englisch- sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil für diese Position
• Deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ermöglichen Dir eine hervorragende Zusammenarbeit und Unterstützung unseres Service-Teams
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir und Du trägst aktiv zu einer effizienten und erfolgreichen Kundenbetreuung bei