Als 4-Sterne-superior-Hotel und Familienunternehmen arbeiten wir im „Birke“ mit Leidenschaft für unsere Gäste.

Unsere Mit-Gastgeber sorgen dafür, dass wir täglich norddeutsche Gemütlichkeit vermitteln, dazu gehört für uns Entspannung, gutes regionales Essen und perfekter Service.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein Teammitglied (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Rezeption und Reservierung.

Zu Ihren Aufgaben gehört: Schichtleitende Tätigkeit an der Hotelrezeption im Früh- und Spätdienst, Gästebetreuung, Annahme von Reservierungen, Angebotserstellung, Beschwerdemanagement, Vermittlung eingehender Telefonanrufe, Service in der Lobby, Anleitung der Auszubildenden und Praktikanten, Sicherung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards nach Vorgabe eines Total Quality Management Systems, sowie die Unterstützung der Reservierungsabteilung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d) mit Erfahrung am Front Office und Reservierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent
• Qualitätsbewusstsein

Erwünscht:

• Erfahrung in der Privathotellerie
• Verantwortungsbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Nachhaltigkeit

von Vorteil:

• Führerschein Klasse B
• Sprachkenntnisse in skandinavischen Sprachen

Wir bieten

• Ein familiengeführtes, persönliches Unternehmen

• Familienfreundliche Dienstplangetaltung

• 4-5 Tage Woche mit 169 Stunden monatlich und digitaler Arbeitszeiterfassung

• Start mit 26 Urlaubstagen statt mit tariflichen 23 Tagen

• Flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf besondere Wünsche der Mitarbeiter

• Gesunde und frisch zubereitete Mahlzeiten im Hotel

• Strukturiertes Arbeiten nach einem Total Quality Management System

• Arbeiten mit digitalen Programmen wie gastronovi und Hotelkit

• Interne und externe Weiterbildungsseminare

• Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterveranstaltungen

• Viele weitere Vergünstigungen bei Partnerhotels und Partnerrestaurants

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• E-Bike Leasing

• Nutzung des Schwimmbades und Wellnessbereiches nach Anmeldung

• verschiedene Laufgruppen

Interessiert?

Hotel Birke Kiel

Martenshofweg 2-8

24109 Kiel

Deutschland