Einleitung

Die Autohäuser der MTS Automobile GmbH, geleitet seit 1994 von den Unternehmensgründer Frank Hruby und Jürgen Gottschalk, sind vor den Toren Frankfurts und in Mittelhessen angesiedelt. An den Standorten Oberursel, Friedberg und Neu-Anspach betreibt die Autohandels-Gruppe sechs Autohäuser, drei Gebrauchtwagenzentren, sein Karosserie- und Lackzentrum, sowie ein professionellen Räder-/Reifenhandel inklusive einem Räder-Einlagerungsservice. Die Autohandelsgruppe beschäftigt mehr als 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d).

MTS Automobile GmbH hat sich in den letzten Jahren zu einem der größten Vertragshändler im Rhein-Main Gebiet entwickelt und bietet eine einzigartige Produktvielfalt.

MTS-Automobile ist Ihr offizieller Vertriebs- und Service-Partner für die Marken ŠKODA, SEAT, CUPRA, FIAT, ABARTH, ALFA ROMEO, JEEP, CITROEN, LEAPMOTOR, VOLVO und POLESTAR. Hierzu zählen auch die Transporter von FIAT PROFESSIONAL und CITROEN. Auch auf die Reparatur und Wartung von Wohnmobilen ist das Team spezialisiert.

Für die Verstärkung unseres Teams und zur Betreuung unserer Kundinnen/Kunden in Oberursel suchen wir eine/n engagierte/n Kundendienstberater/Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Beratung von Privat- und Gewerbekunden im Service

Auftragserstellung und Abwicklung gem. Vorgaben der Hersteller

Erstellen von Kostenvoranschlägen

Organisation der Ersatzmobilität

Vorbereitung von Gewährleistungsfällen

Ihr Profil

Unsere Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich des KFZ-Gewerbes

Berufserfahrung im Kundendienst für das KFZ-Gewerbe

Zertifizierung als Service-Berater/in (m/w/d) wünschenswert oder Bereitschaft diese zu erlangenIhr Profil:Sie haben Freude am Kundenkontakt

Sie verfügen über ein gutes Kommunikationsvermögen

Sie sind freundlich, belastbar und ein Teamplayer

Sie arbeiten strukturiert und organisiertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation, Personalplanung, Betriebsmitteleinsatz planen, Betriebswirtschaftslehre

Erweiterte Kenntnisse: Arbeitsvorbereitung, Kosten- und Leistungsrechnung, Gruppen-, Teamleitung, Kundendatenmanagement, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Qualitätsmanagement, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Inbetriebnahme

Expertenkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung

Es erwartet Sie:

Professionelle Arbeitsbedingungen an einem modernen Arbeitsplatz

Eine zielorientierte Fortbildung mit attraktivem Schulungsangebot

Ein gesundes Arbeitsklima mit netten Kollegen

Eine leistungsgerechte und sichere Vergütung über Tarif

Kontakt

Möchten Sie Teil des erfolgreichen MTS-Teams werden und mit attraktiven Automobilmarken durchstarten?

…dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.