Bildung – Beratung – Service. Als Körper­schaft des öffent­lichen Rechts nimmt die Hand­werks­kammer Münster die Interessen der 30.000 im Handwerk selbst­ständigen Betriebe und deren rund 212.000 Be­schäftigten wahr. Als modernes Dienst­leis­tungs­zentrum bietet die Kammer ein umfang­reiches Informations-, Beratungs- und Weiter­bildungs­angebot.

Für unseren Geschäftsbereich Personal, Finanzen und Ressourcenmanagement suchen wir zu sofort eine/n

Mitarbeiter:in (m/w/d) IT-Anwendersupport

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines reibungs­losen IT-Services durch die pro­fessio­nelle Aufnahme, Ana­lyse sowie effi­ziente Bearbeitung von Störungen und Service­anfragen
• Aktive Unterstützung unserer Anwender:innen, sowohl bei der Nutzung zentraler IT-Services als auch bei Fragen zu Arbeits­platz­systemen, Software und mobilen End­geräten
• Förderung der IT-Servicequalität und -‍Sicherheit durch trans­parente Doku­mentation, Einhaltung von ITIL-basierten Support­prozessen und Umsetzung orga­nisato­rischer IT-Sicher­heits­richt­linien
• Proaktive Mitgestaltung von Prozess­ver­besserungen und IT-Service­optimierungen gemein­sam im Team

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fach­informatiker:in für System­integration oder ver­gleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in der Informations­technik, insbesondere in Bezug auf Arbeits­platz­hardware, Betriebs­systeme (Windows, macOS) und Basis­anwendungen
• Erfahrung in der Betreuung von Ticket­systemen und ITIL-Prozessen
• Kenntnisse hinsichtlich Netzwerktechnik, IT-Sicher­heit, Mobile-Device-Management und Daten­schutz
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Eigen­initiative
• Professionelles und souveränes Auftreten mit Kommunikations­stärke
• Ausgesprochene Serviceorientierung, Team­fähig­keit und hohes Verant­wortungs­bewusstsein

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufge­schlossenen Team und einem modernen Arbeits­umfeld
• Vergütung nach TV-L mit zusätz­licher Alters­versor­gung (ZVK) und Jahres­sonder­zahlung
• 30 Tage Urlaub zuzüglich arbeits­freier Tage an Heilig­abend und Silvester
• Flexible Arbeits­zeit­gestaltung
• Betriebliche Telearbeits­regelung
• Vielseitige Weiterbildungs­möglichkeiten
• Zuschuss zum Jobticket / Jobrad
• Unfallversicherung

Kontakt:

Nach dem Landesgleichstellungsgesetz NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ebenfalls erwünscht. Teilzeit­arbeit ist möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 9. Januar 2026 über unser Bewerbungsportal.

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Handwerkskammer Münster

Bismarckallee 1

48151 Münster

www.hwk-muenster.de