Über uns:

Urlaub + Reisen ist ein traditionsreiches Bremer Reiseunternehmen mit Spezialisierung auf hochwertige Busreisen für Kurz-, Städte- und Rundreisen. Wir stehen für persönlichen Service, sorgfältig geplante Reisen und ein familiäres Miteinander – sowohl im Team als auch mit unseren Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Reisebüro- und Reiseveranstaltungsabteilung mit Freude und Kompetenz unterstützt.

Ihre Aufgaben:

- · Posteingang: Überwachung und Verteilung des Posteingangs in manueller und digitaler Form

- · Kunden- und Partnerbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden, Reisebüros und Vertragspartner

- · Agenturbetreuung: Erstellung von Verträgen und Besuche bei Reisebüros zur Pflege und Entwicklung von Partnerschaften

- · Reiseplanung: Mitarbeit an der Ausarbeitung von Reisen in Absprache mit Kollegen, Hotels und Vertragspartnern

- · Katalogerstellung: Unterstützung bei der Erstellung des Reisekatalogs

- · Kalkulationsprüfung: Prüfung der Kalkulationen für geplante Reisen

- · Datenerfassung: Erfassung und Pflege von Daten zu neu aufgelegten Reisen

- · Reiseabwicklung und Koordination: Organisation und gesamte Abwicklung unserer Kurz-, Wochenend-, Städte- und Rundreisen

- · Fahrer-Mappen: Erstellung von Mappen für unsere Fahrer, inklusive Fahrpläne und Reiserouten

- · Informationsmaterial: Organisation und Erstellung von Informationsmaterial für Reisende

- · Reiseunterlagen: Erstellung und Überwachung von Reiseunterlagen für Reisegäste

- · Buchungen: Bearbeitung von Buchungen per Telefon, Internet und E-Mail

- · Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen

- · Anzeigenwerbung: Erstellung und Schaltung von Anzeigenwerbung in Zusammenarbeit mit regionalen Zeitungen

Ihr Profil

Ihr Profil:- · Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- · Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter

- · Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

- · Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team

- · Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

- · Sicherer Umgang mit MS OfficeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Bustouristik, Reiseveranstaltung, Korrespondenz

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Postbearbeitung

Wir bieten:

- · Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld

- · Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- · Möglichkeit, Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen

- · Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Reisen

- · Arbeitsort: Bremen, in der Nähe des Hauptbahnhofs – gut erreichbar und zentral gelegen

Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Urlaub + Reisen

Lennart von Rahden

Bornstraße 19–22

28195 Bremen

[email protected]