Einleitung

Die rhome GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen in der IT- und Tech-Branche, das innovative Lösungen für anspruchsvolle Kunden entwickelt. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzt rhome GmbH auf modernste Technologien und agile Arbeitsmethoden, um flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren. Unser Team besteht aus engagierten Fachkräften, die wert auf eine offene Unternehmenskultur und kontinuierliche Weiterentwicklung legen. Durch unsere breite Produktpalette und maßgeschneiderte Services bieten wir spannende Herausforderungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Ihre Stärken im Kundenmanagement einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil von uns und gestalten Sie aktiv die Zukunft der IT-Lösungen mit.

Aufgaben

• Du optimierst Prozesse und übernimmst das Management von Daten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Deine Stärke liegt im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt, bei dem du sowohl Outbound-Telefonate führst als auch beratend und betreuend tätig bist
• Dir fällt es leicht, den Schriftverkehr zu versenden und die Abstimmung mit Projektleitern zu koordinieren
• In deiner Verantwortung liegen zudem die Erstellung von Rechnungen und die Durchführung der Endabrechnung

Profil

• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit, um in unserem internationalen Team effektiv zu kommunizieren
• Deine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise unterstützt Dich dabei, Aufgaben im Kundenmanagement effizient zu erledigen
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung, um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu verstehen und zu erfüllen
• Mit Deinem sicheren Umgang mit MS-Office erleichterst Du die Verwaltung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit helfen Dir, erfolgreich mit Kollegen und Kunden zu interagieren und gemeinsam Lösungen zu finden