Zakres obowiązków Obsługa rezerwacji telefonicznych oraz online Sprzedaż voucherów oraz ich przygotowywanie do wysyłki Profesjonalna obsługa klienta indywidualnego - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby Bieżące rozwiązywanie problemów klientów Współpracę z Online Travel Agent m.in. booking.com Wprowadzanie rezerwacji do wewnętrznego systemu i optymalne zapełnienie kalendarza Wystawianie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych Ścisła współpraca z innymi działami w ramach hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa. Wymagania Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej jest mile widziane Profesjonalna obsługi klienta Umiejętność badania potrzeby klienta w celu dobrania odpowiedniej oferty Dobra organizacji pracy własnej Dokładność i wnikliwość Wysoka kultura osobista Komunikatywna znajomość języka angielskiego Oferujemy elastyczny czas pracy dopasowany do Twoich potrzeb, dostęp do kafeterii Mybenefit i pakietu świadczeń socjalnych (ZFŚS), możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie, atrakcyjne zniżki pracownicze na noclegi i usługi w hotelach Grupy Górskie Resorty, rozwój zawodowy – szkolenia, możliwość awansu i zdobywania nowych doświadczeń, pracę w inspirującym zespole pasjonatów hotelarstwa, odzież służbową i bezpłatne posiłki w trakcie dnia pracy, jeśli relokujesz się do Wisły z innego miasta, dodatkowa możliwość zakwaterowania w pensjonacie pracowniczym.