wiedza i doświadczenie z zakresu zarządzania procesami oraz ich usprawniania, umiejętność mapowania procesów biznesowych, a także tworzenia procesów w oparciu o notację BPMN., wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz komunikacyjne (zwłaszcza umiejętności wywierania wpływu i negocjacji)., samodzielność w działaniu, umiejętność ustalania priorytetów i organizacji pracy własnej w oparciu o ustalone cele i zadania, biegła znajomość narzędzia MS Office w szczególności Excel oraz Power Point, znajomość języka angielskiego - komunikacja ustna i pisemna (min. B2), znajomość narzędzia BIC Cloud, doświadczenie w przeprowadzaniu analiz efektywności procesów biznesowych, analiz danych oraz formułowania wniosków i rekomendacji usprawnień, umiejętność prowadzenia warsztatów procesowych, znajomość Power Automate lub innych narzędzi do autmatyzacji procesów biznesowych, umiejętność wykorzystania sztucznej inteligencji w usprawnieniach procesów