Specialist Case & Data Management – Schwerpunkt Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Specialist Case & Data Management – Schwerpunkt Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Vectron Systems AG

Kundenservice
Gastronomie
Bestellabwicklung
Hard- und Software
IT-Anwendungen
MS-Office
ERP-Kenntnisse
Deutsch C1
Englischkenntnisse
Teamfähigkeit

Zusammenfassung

Specjalista ds. zarządzania zleceniami i danymi odpowiedzialny za obsługę klienta, realizację zamówień oraz współpracę z partnerami handlowymi. Wymagana znajomość języka niemieckiego i angielskiego, korzyści: elastyczne godziny pracy, 30 dni urlopu.

Schlüsselwörter

KundenserviceGastronomieBestellabwicklungHard- und SoftwareIT-AnwendungenMS-OfficeERP-KenntnisseDeutsch C1EnglischkenntnisseTeamfähigkeit

Vorteile

  • Elastyczne godziny pracy
  • Możliwość pracy zdalnej (40%)
  • Kultura Duzowania
  • 30 dni urlopu
  • Regularne wydarzenia firmowe
  • Aktywności w przerwach (piłkarzyki, ping-pong, koszykówka)
  • JobRad i leasing samochodowy
  • Stacja ładowania dla samochodów i rowerów
  • Bezpłatne napoje (woda, kawa, herbata)
  • Dofinansowanie pracowniczej emerytury (25%)
  • Pracownicze plany oszczędnościowe (40€)
  • 50€ zwolnione od podatku w formie GivveCard
  • Dobra komunikacja publiczna
  • Bezpłatne miejsca parkingowe

Stellenbeschreibung

Einleitung

Kassen sind schon längst keine einfachen Instrumente zur Geldaufbewahrung mehr. Sie sind komplexe Hightech-Systeme und Alleskönner mit den Benutzeroberflächen moderner Tablets, Verbindung zu Internet-Plattformen und Echtzeit-Reporting-Systemen. Als Marktführer für Gastronomie- und Bäckerei-Kassensysteme im deutschsprachigen Raum arbeiten wir permanent an sinnvollen Erweiterungen und haben das Ziel, stets technologisch führend zu sein und langfristig zu bleiben. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung!

Deine Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenservice via Ticketsystem für die nationalen/internationalen Fachhandelspartner
  • Ansprechpartner für den Außendienst
  • Bearbeitung/Vorbereitung von Hard- und Softwarebestellungen der Fachhandelspartner für den Fertigungs- und Versandprozess
  • Abrechnung der Hard- und Softwarelieferungen an die Fachhandelspartner
  • Abwicklung der POS Peripherie (Drucker, Schubladen, Scanner, etc.) Streckengeschäfts
  • Bestellabwicklung im Rahmen von Leasingverträgen und im Rahmen unserer Service Abo Modelle
  • Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen
  • Eskalation von Kundenanliegen in andere Unternehmensbereiche
  • Bearbeitung von Verkaufsreklamationen
  • Erstellung von Gutschriften im Rahmen von Reklamationen
  • Umsetzung von Verkaufsaktionen
  • Umsetzung notwendiger Exportprozesse in Form von steuerbefreiten Lieferungen innerhalb der EU-Mitgliedsstaaten und in Drittländer

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern
  • Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Team und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
  • Gute ERP-Kenntnisse, idealerweise Navision-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und kommunikationssichere Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Für unseren Standort in Münster

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
  • Mobiles Arbeiten (40%)
  • Duz-Kultur (vom Praktikanten bis zum Vorstand)
  • 30 Urlaubstage
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Basketball, Spike-Ball, Grillhütte)
  • JobRad & Pkw-Leasing
  • E-Ladestation für Autos und Fahrräder
  • Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, etc.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit einer arbeitgeberseitigen Bezuschussung von 25%
  • Vermögenswirksame Leistungen i.H.v. 40,00€ (auch als Zuschuss in die BAV möglich)
  • 50,00€ steuerfreier Sachbezug in Form einer GivveCard
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende

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Veröffentlichtvor 14 Tagen
Läuft abin 16 Tagen
Quelle
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