Über Soloplan

Zusammen schaffen wir eine Plattform, die Unternehmen weltweit verbindet und Transportprozesse einfacher und effizienter macht.

Stetiges Wachstum und Innovation zeichnen uns bei Soloplan aus. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Kreativköpfen, Computergenies und Freigeistern.
 

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Consultings vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.

Ihre Aufgaben

• Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
• Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Bei Interesse an Außendienst -Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

• Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
• Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Wir bieten

• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Hamburg- Harburg
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• EGYM Wellpass (subventionierte Firmenfitness)
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Firmenevents und unternehmensweite Veranstaltungen
• Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Weitere Informationen

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 200-3 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an [email protected].

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung.