Wir sind ein elegantes, feines 5-Sterne-Superior Hotel, direkt an der Frauenkirche zu Dresden, und bieten unseren Gästen ein "Zu Hause an einem der schönsten Plätze der Welt".

Das Fünf-Sterne-Superior-Hotel Suitess mit seinen 78 Zimmern und Suiten, liegt direkt an der Dresdner Frauenkirche, nur wenige Schritte von der Semperoper, dem Dresdner Zwinger und dem Residenzschloss entfernt. Hinter barocken Fassaden – nach historischem Vorbild rekonstruiert – erwarten Sie komfortable Einzel- und Doppelzimmer, elegante Suiten, ein edler Wellnessbereich sowie unser exklusives Restaurant.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Begrüßung, Beratung, Check-in und Check-out der Gäste
• Reservierungen annehmen und bearbeiten
• Bedienung der Telefonzentrale, Fax und E-Mail-Korrespondenz für Reservierungsanfragen-, bestätigungen, Wünsche und Nachrichten bearbeiten
• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen
• Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im System
• Kassenführung sowie Buchen von Zusatzleistungen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Anleitung von Auszubildenden
• Beschwerdemanagement
• Erledigung der im jeweiligen Schicht-Ablaufplan vermerkten Aufgaben

Ihr Profil

• Sehr hohe Servicebereitschaft sowie Freude an der Dienstleistung
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• Bereitschaft an Wochenenden, Feiertagen und im Schichtsystem zu arbeiten
• Freude am eigenständigen Arbeiten, Teamfähigkeit
• Gepflegtes Auftreten, exzellente Umgangsformen
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Organisationstalent
• Computerkenntnisse (Internet-Explorer, MS-Office Programme etc.)
• Kenntnisse des Hotelsystems protel ist von Vorteil

Wir bieten

• anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und eine Gastronomie, die Maßstäbe setzt
• hohe Eigenverantwortlichkeit
• interessante Projekte
• junges, engagiertes Team

Interessiert?

Hotel Suitess
An der Frauenkirche 13
01067 Dresden
Deutschland