Stellenbeschreibung

Das Autohaus Büttner in Freital steht seit über 30 Jahren für persönlichen Kundenservice, kompetente Beratung und hochwertige Fahrzeugtechnik. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten Serviceberater (m/w/d).

Aufgaben

- Reparaturaufträge annehmen, Kunden über den Umfang des Reparaturauftrags beraten
- Arbeitsabläufe inhaltlich und terminlich planen, organisieren und steuern
- über die Auswahl der Betriebsmittel entscheiden, Kostenfaktoren analysieren, beeinflussbare Kosten minimieren
- Mitarbeiter/innen anleiten und fachlich unterstützen, bei deren Weiterbildung mitwirken
- die gesamten technischen Abläufe organisieren und steuern
- betriebliches Qualitätsmanagement planen

Ihr Profil

Qualifikationen- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann, Kfz-Meister o. Ä.)
- Kommunikationsstark, serviceorientiert, organisiert und gewissenhaft
- Führerschein Klasse B
- Idealerweise Berufserfahrung als ServiceberaterAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Marketing, Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling, Betriebswirtschaftslehre, Customer-Data-Plattformen - CDP
Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Reklamationsbearbeitung, Personalwesen, Kalkulation, Garantieleistungen, Qualitätsmanagement, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Unfallinstandsetzung, Auftragsannahme, -bearbeitung
Zwingend erforderlich: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung

Benefits

- 5 Tage-Woche, 40 Std./Woche
- Sichere Arbeitszeiten (7-16 Uhr)
- einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hochwertige Arbeitskleidung (Hemden, Softshell-Jacke, Weste, Hose, Winterjacke, Schuhe, T-Shirts)
- Fortbildung bei Herstellern (Citroen, Peugeot)
- Kaffee, Tee & Co. gratis für dich
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Moderne Arbeitsplätze und ein motiviertes Team
- eine überdurchschnittliche Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterkonditionen rund ums Fahrzeug