Deine Aufgaben:

- Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden und bist ihr persönlicher Ansprechpartner – du kennst die Systeme und die Menschen, die sie verwenden
- Proaktive Bearbeitung von Kundenanliegen: Du erkennst und analysierst Probleme, koordinierst Lösungen und hältst Kunden stets informiert
- Organisation und Nachverfolgung von Wartungen, Ersatzteilen, Reparaturen und Systemupdates
- Überwachung des Systembetriebs in enger Zusammenarbeit mit IT, Technik und Entwicklung
- Pflege von Servicedokumentationen, Systemstatus und Kundenreports
- Koordination aller Beteiligten – Du vermittelst zwischen Kunden, Technikern, Entwicklern und Vertrieb, sorgen für klare Abläufe, abgestimmte Maßnahmen und einen reibungslosen Informationsfluss

Dein Profil:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. Systemintegration, Elektrotechnik, Informatik o. ä.)
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
- Hohes Verantwortungsbewusstsein – Du übernimmst Themen, bleibst dran und bringst sie zuverlässig zum Abschluss
- Organisationsgeschick und strukturierte, vorausschauende Arbeitsweise
- Technisches Interesse und Verständnis für vernetzte Systeme (Hardware, Software, Kommunikation)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (internationale Kundenbetreuung)
- Eigenständige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit

Wir bieten

Unser Profil- Hersteller von Umwelt-Messsystemen für internationale Flughäfen seit über 25 Jahren
- Spezialisiert auf Fluglärm- und Flugspurüberwachung
- 25 Mitarbeiter
- Standort in Würselen
- Fokus: Flughäfen, UmweltabteilungenWarum Topsonic?Besonders wichtig ist uns eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein freundliches Miteinander im Team. Dafür leben wir flache Hierarchien mit viel Raum für Eigeninitiative, neue Ideen und selbstständiges Arbeiten. Wir bieten ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit offenen Türen und Kommunikation auf Augenhöhe. Aber vor allem haben wir Spaß bei der Arbeit!
Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und lassen dir Raum für deine persönliche Entwicklung. Es gibt 30 Tage Urlaub im Jahr, kostenfreie Getränke und Obst und für deine tägliche Fitness die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads. Zudem ein mögliches Urban-Sports Abo. Natürlich bieten wir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten, ein hervorragendes Arbeitsequipment und flexible Möglichkeiten für Remote-Arbeit.

Dein Kontakt:

- Nadine Simon
- T +49 2405 4080 650
- [email protected]