Einleitung

DAS SIND WIR:Senior Customer Success Manager (w/m/d) als…

ÜBER DAS TEAM: Wir sind das CST – Customer Success Team – ein bunt gemischtes, dynamisches Team von Experten, die gemeinsam Vollgas geben – ob im Vertrieb, in der Produktentwicklung oder in der Kundenbetreuung. Wir leben unser Credo: Brand Base . WAS JETZT NOCH FEHLT? DU! !

DEINE AUFGABEN:

• Erste Ansprechperson: .
• Strategieentwicklung: .
• Projektkoordination: .
• Beziehungsmanagement: .
• Marketing-Expertise: .
• Forecast-Erstellung: .
• Wissensvermittlung: .

DEIN PROFIL – DAMIT PUNKTEST DU:

• Entweder mit einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftsinformatik, Marketingbereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem Agentur- oder Softwareentwicklungsumfeld
• Alternativ eine mehrjährige Berufserfahrung in verantwortlicher Beraterpositionen, untermauert durch messbare Erfolge in der strategischen Kundenberatung und -betreuung
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Empathie – im direkten Kundenkontakt genauso wie im Team
• Du denkst lösungsorientiert, hast den Blick fürs Ganze und bringst frische, kreative Ideen mit.
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und Workshops rundet dein Profil ab.
• Ein Organisationstalent, das selbst in dezentralen Strukturen immer den Überblick behält.

DAS KANNST DU ERWARTEN:

• Eine große Spielwiese für deine Ideen – hier hast du die Freiheit, kreative Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.
• Flexibles Arbeiten: Das Team bestimmt, wie, wann und wo es arbeitet – entscheidend sind die Ergebnisse.
• Ein dynamisches, motiviertes und agiles Team, das dich unterstützt und dir Raum für deine persönliche Weiterentwicklung bietet.
• Kurze Entscheidungswege und maximale Eigenverantwortung – deine Kompetenz und dein Engagement zählen.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem kontinuierliche Weiterbildung, fachliche Expertise und das Miteinander im Mittelpunkt stehen.