Das erwartet dich

• Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden im Umfeld von Microsoft 365 / Azure / Teams
• Erarbeitung von Konzepten sowie Mitwirkung an Ausschreibungen und Angeboten
• Entwicklung neuer Lösungen und Produkte für Kunden
• Administration und Konfiguration in Kundenumgebungen, inkl. Troubleshooting und 3rd Level Support
• Zusammenarbeit mit Lieferanten und Dienstleistern
• Vorbereitung, technische Unterstützung und Durchführung von Kunden-Workshops, Präsentationen, Live-Demos und Anwenderschulungen
• Annahme und Qualifizierung technischer Kundenanforderungen

Das bringst du mit

• Studium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Microsoft Cloud Lösungen (z.B. Microsoft Azure)
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie erste Kenntnisse im Bereich der Telefonie, VoIP und SIP (Innovaphone, Avaya)
• Kenntnisse im Bereich Contact Center und Unified Communications von Vorteil
• Aufgeschlossen und freundlich, mit hohem Maß an Empathie und gutem Gespür für Kundenanforderungen
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe für komplexe, technische Sachverhalte
• Teamplayer mit partnerschaftlichem Handeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft von < 20%

Was wir dir bieten

• Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen.
• Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV.
• Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung.
• Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei!