Einleitung

Sachbearbeiter (m/w/d) Neukundensupport

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter (m/w/d) Neukundensupport für unser Beitrags- und Forderungszentrum in Frankfurt am Main.

Als kundenorientiertes Organisationstalent setzen Sie sich in unserem Team „Neukundensupport“ für ein herausragendes Kundenerleben ein. Seien Sie von Beginn an aktiv dabei, unseren neuen Kundinnen und Kunden einen optimalen und reibungslosen Versicherungsstart zu ermöglichen.

Wenn Ihr Herz für einen unkomplizierten und persönlichen Service schlägt, Sie ein absoluter Teamplayer sind und sich jeden Tag aufs Neue für die Interessen und Anliegen unserer Kunden (m/w/d) einsetzen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

Aufgaben

• Bei uns übernehmen Sie Verantwortung: Sie sind Profi darin, das Beitrittsrecht unserer Neukunden (m/w/d) versicherungsrechtlich zu prüfen und zu beurteilen. Zudem pflegen Sie eigenständig die Stammdaten unserer Versicherten.
• Kommunikation ist das A und O: Um einen reibungslosen Ablauf für unsere neuen Kundinnen und Kunden sicherzustellen, stehen Sie mit allen prozessbeteiligten Bereichen in einem kontinuierlichen, engen Austausch.
• Ohne Sie läuft nichts: Damit unsere Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst unsere potenziellen Neukunden (m/w/d) optimal beraten können, stehen Sie diesen als kompetente Ansprechperson in allen versicherungsrechtlichen Fragen zur Seite.

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten idealerweise bereits mehrjährige Erfahrungen im genannten Aufgabenfeld sammeln.
• Als wertvolle Kompetenz bringen Sie in Ihrem Gepäck eine ausgeprägte Kundenorientierung mit.
• In Ihrem Arbeitsalltag wissen Sie Ihre analytische, organisierte Arbeitsweise gezielt und effektiv einzusetzen.
• Sie sind Profi (m/w/d), wenn es um relevante rechtliche Grundlagen für die Bearbeitung und Beratung unserer Kundenanliegen geht und nutzen dabei Ihre fundierte Expertise in diesem Bereich.

Wir bieten

• Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Versicherten einsetzt.
• Für Ihren optimalen Start bei uns erhalten Sie eine umfassende und professionelle Einarbeitung.
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten - ohne Kernarbeitszeit - bei einer 38,5 Stundenwoche.
• Ihre Aufgaben können Sie - nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung - auch tageweise von zu Hause aus erledigen.
• Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
• Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Nutzen Sie unser attraktives Fahrrad-Leasingangebot oder profitieren Sie von unseren vielfältigen Firmenfitness-Angeboten.
• Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an Ihren Kosten für das Deutschland-Jobticket.

Weitere Informationen

Sie denken, wir passen zueinander?

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.

Ihr Kontakt

Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse
Sandra Bär | Leiterin Beitrags- und Forderungszentrum
Telefon: 0511 3905 - 1300

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