Firmenbeschreibung

Auf die Plätze, fertig, los! Für unseren Geschäftspartner in Hamburg suchen wir derzeit einen Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). Jetzt bewerben und die beste Startposition sichern! Bei Randstad schätzen wir Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen und der korrekten Erfassung von Informationen der Kundendiensttechniker im System.
• Betreuung der Kunden als direkte Ansprechperson für alle laufenden Aufträge.
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Verkaufsteams.
• Vorbereitung der jährlichen Inventur aus vertrieblicher Perspektive.
• Abschließende Prüfung und Bearbeitung aller Aufträge gemäß Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements.
• Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen im Supportbereich.

Unsere Anforderungen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert.
• Sie arbeiten gewissenhaft und genau.
• Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen.
• Sie sind lösungsorientiert und verantwortungsbewusst.
• Ihre Arbeitsweise ist eigenverantwortlich und strukturiert.
• Sie begeistern Kunden durch dienstleistungs- und serviceorientiertes Verhalten.

Das dürfen Sie erwarten

• Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB)
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)