Sachbearbeiter Kundenservice / Schadenmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice / Schadenmanagement (m/w/d)

EXCON Services GmbH

Sachbearbeiter
Kundenservice
Schadenmanagement
Auftragsbearbeitung
Dienstleistermanagement
Qualitätskontrolle
Reporting
Prozessoptimierung

Zusammenfassung

Sachbearbeiter Kundenservice / Schadenmanagement (m/w/d) – Auftragsanlage, -pflege, Disposition von Sachverständigen, SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle, Kunden‑ und Lieferantenkontakt, Reporting und Prozessoptimierung. Voraussetzung: kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Versicherungs‑/Schadenmanagement, MS‑Office‑Kenntnisse, hohe Service‑ und Prozessorientierung. Benefits: Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung.

Schlüsselwörter

SachbearbeiterKundenserviceSchadenmanagementAuftragsbearbeitungDienstleistermanagementQualitätskontrolleReportingProzessoptimierung

Vorteile

  • Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Maßnahmen zur Gesundheiterhaltung und -Förderung

Stellenbeschreibung

Einleitung

EXCON bedeutet mehr als nur eine Stelle im Lebenslauf. Wir verfolgen das Ziel, Prozesse voranzubringen und gezielt zu verbessern.

Bei uns lernen Sie nicht nur verschiedene Branchen und ihre Blickwinkel kennen, Sie generieren Mehrwerte und elementare Erkenntnisse für EXCON und unsere Mandanten. Internationale Bekanntschaften und Kontakte helfen Ihnen darüber hinaus, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen. Machen Sie die Arbeit für unsere Mandanten noch wertvoller und werden Sie Teil eines großartigen Teams.

Das Arbeitsumfeld

In jeder Hinsicht bieten wir Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld. Die Ausstattung mit zeitgemäßer Technik und ergonomischen Büromöbeln gehören für uns ebenso dazu, wie beispielsweise unser barrierefreies, klimatisiertes und modernes Bürogebäude in Neu-Isenburg in zentraler Lage des Rhein-Main-Gebiets mit sehr guter Erreichbarkeit durch die direkte Nähe zu Frankfurt am Main, Darmstadt, Wiesbaden und Mainz. 

In unserem Geschäftsbereich Claims Solutions verzeichnen wir ein dynamisches Wachstum mit unseren innovativen und kundenorientierten Dienstleistungen für die Versicherungswirtschaft. Daher suchen wir für unsere Organisation Verstärkungen zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und im Qualitätsmanagement.

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die bereits über Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung und Dienstleistermanagement bzw. Kundenservice verfügt und idealerweise auch Kenntnisse über das Schadenmanagement bei Sach- und Gebäudeschäden mitbringt und an einem vielfältigen und ausbaufähigen Aufgabengebiet und Teamarbeit interessiert ist.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Anlage, Pflege und Steuerung der Aufträge in unseren Auftragssteuerungs-Systemen
  • Disposition von Sachverständigen und Dienstleistern
  • Monitoring der Service Level Agreements
  • Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle und Dokumentation
  • Qualifizierte Sachbearbeitung von Schadenfällen
  • Ansprechpartner für unsere Mandanten und Lieferanten im Tagesprozess
  • Unterstützung im Dienstleistermanagement, Controlling & Reporting
  • Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
  • allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

Idealerweise verfügen Sie über folgendes Profil und folgende Qualifikation:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z .B. Bürokauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann
  • idealerweise Berufserfahrung bei einer Versicherung, einem Dienstleister der Versicherungswirtschaft oder allgemein im Sach-Schadenmanagement, z. B. in der Immobilienwirtschaft
  • schnelle Auffassungsgabe
  • strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • organisatorisches Geschick
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationstalent
  • Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, parallele Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten
  • ausgeprägtes Prozessverständnis
  • sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie modernen IT-Applikationen
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse

Wir bieten

Wir bieten Ihnen einen vielseitigen Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven, abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes Team sowie die Möglichkeit zur Fortbildung und Weiterqualifizierung in einem dynamischen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen.

Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und Maßnahmen zur Gesundheiterhaltung und -Förderung runden unser Angebot ab.

Weitere Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Ihren Arbeitszeugnissen, dem möglichem Eintrittstermin und Ihrem Gehaltswunsch.

Haben Sie Fragen?
Dann sprechen Sie mich gerne an. 

 

EXCON Services GmbH

Siemensstraße 10
63263 Neu-Isenburg
https://excon.com

Anmelden, um die vollständige Stellenbeschreibung zu sehen

Aufrufe: 3
Veröffentlichtvor 10 Tagen
Läuft abin 20 Tagen
Quelle
Logo

Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten

Basierend auf "Sachbearbeiter Kundenservice / Schadenmanagement (m/w/d)"

Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.