Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/x)

opta data Gruppe | Essen | Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen
• Mit deinem Beratungstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und freundlich unterstützt werden
• Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern
• Du führst Schulungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durch – und begeisterst dabei für unsere Lösungen
• Dank deines breiten Fachwissens findest du für jedes Anliegen im Kundencenter die passende Antwort

Dein Profil:

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen Bereich des Gesundheitswesens oder in der Pflege
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen – ein Pluspunkt, aber kein Muss
• Kommunikation ist deine Stärke, und du hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab

Unsere Benefits:

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
• Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
• Kostenfreier Parkplatz: firmeneigenes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Kontakt

Hast du Fragen?

Luisa Sinning
Junior Talent Acquisition Managerin

[email protected]

www.optadata-gruppe.de

Jetzt bewerben

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.