Einleitung

MISSION

Als Sachbearbeiter:in im Bereich Schaden- und Vertragsmanagement übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Umsetzung unserer Versicherungsprozesse. Du bist verantwortlich für die Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Verträgen. Dein Ziel: Reibungslose Abläufe und ein erstklassiges Serviceerlebnis für unsere Partner und Kunden.

 

Aufgaben

TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE

Vertrags- und Angebotsbearbeitung

• Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Angeboten und Versicherungspolicen.
• Sorgfältige Pflege und Ablage von Vertragsunterlagen in digitalen Systemen.
• Kontrolle auf Vollständigkeit und Einhaltung interner Qualitätsstandards.

Vertragsänderungen und Bestandsmanagement

• Bearbeitung von Vertragsnachträgen, Änderungen und Verlängerungen.
• Pflege von Vertragsdaten im System bei Änderungen von Versicherungssummen, Laufzeiten oder Bedingungen.
• Unterstützung bei der Optimierung des Vertragsbestands.

Risikoprüfung und Ersteinschätzung

• Erste Einschätzung von Risiken auf Basis festgelegter Annahmerichtlinien.
• Kommunikation mit Vertriebspartnern zur Klärung risikorelevanter Informationen.

Kommunikation mit Partnern

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Verträgen und Schäden mit Maklern, Versicherern und Dienstleistern.
• Ansprechpartner:in für Rückfragen rund um Angebote, Verträge und laufende Bearbeitungen.

Projektarbeit und Prozessverbesserung

• Aktive Mitwirkung an internen und externen Projekten – insbesondere im Rahmen der digitalen Transformation.
• Einbringen eigener Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen.
• Unterstützung bei der Dokumentation und Umsetzung neuer Systemfunktionen.

Profil

AUSBILDUNG & ERFAHRUNG

Bildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; ideal: Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (oder vergleichbar).
• Berufspraxis in Versicherungs-Sachbearbeitung (MGA/Assekuradeur, Maklerhaus/Pool, Versicherer) mit Vertrags- und/oder Schadenbezug.

Erfahrung

• Idealerweise – aber nicht zwingend –erste Erfahrungen oder nachweisbare Spezialisierung in beruflichen Haftpflichtrisiken (VSH/D&O/Cyber) bzw. Gewerbe-Sach.

KOMPETENZEN/ FÄHIGKEITEN & MINDSET

Kompetenzen

• Gutes Verständnis für Vertragsunterlagen und versicherungstechnische Abläufe
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen zur Vertrags- und Schadenbearbeitung (z. B. Verwaltungssoftware, CRM, Dokumentenmanagement)
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu erfassen, korrekt zu dokumentieren und nachzuhalten.
• Hohe Serviceorientierung mit Fokus auf Qualität und Verlässlichkeit in der Abwicklung.

Fähigkeiten

• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit  sowie hohe Serviceorientierung im schriftlichen wie telefonischen Kontakt mit Partnern
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch bei mehreren Vorgängen den Überblick zu behalten

Mindset

• Interesse an digitalen Prozessen und Bereitschaft, die Transformation aktiv mitzutragen.
• Offenheit für Veränderungen sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Grundhaltung.
• Freude an einer Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg.

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Über uns

Die Carl Rieck GmbH ist als Assekuradeur das Bindeglied zwischen Versicherungsmaklern und nationalen sowie internationalen Versicherungsgesellschaften. Als Partner der internationalen Unternehmensgruppe +Simple bieten wir zuverlässigen Service aus einer Hand und mit eigenen Zeichnungsvollmachten - von der Angebotserstellung bis zur Schadenregulierung. Als Teil eines stark wachsenden Insurtech-Unternehmens gehen wir den nächsten Schritt zum technologiegestützten und innovativen Vertriebspartner.