Einleitung

Wir sind ein führender Hersteller von hochwertigen Bilderrahmen im produzierenden Gewerbe.
Unsere Kunden sind sowohl Geschäftspartner (B2B) als auch Endverbraucher (B2C) über unseren eigenen Online-Shop (www.meinlieblingsrahmen.de) in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich.
Wir freuen uns auf engagierte Sachbearbeiter/innen, die mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten möchten. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und profitieren Sie von einem angenehmen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt bei uns!

Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen (B2B und B2C) – vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung
• Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Betreuung unserer Online-Shop-Kunden (meinlieblingsrahmen.de) in DACH & Frankreich
• Erstellung, Nachverfolgung und Überwachung von Angeboten
• Abwicklung und Dokumentation von Reklamationen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Schnittstellenarbeit mit Produktion, Lager, Versand und Einkauf

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen, wachsenden Familienunternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Unternehmensstrukturen und digitalisierte Prozesse
• Kostenlose Getränke (Kaffee, aufbereitetes Trinkwasser)
• Firmenevents, Sommerfeste und weitere Benefits