Einleitung

Tauche ein in die Welt des modernen Forderungsmanagements: In unserem Customer Services Team bist Du das Fundament für reibungslose Abläufe und unterstützt den Außendienst bei der Bearbeitung von komplexen Inkassovorgängen. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deiner Kommunikationsstärke gestaltest Du aktiv die Schnittstelle zu Mandanten und Kolleg*innen – immer mit dem Ziel, fristgerechte Abschlüsse und belastbare Lösungen zu erreichen.

Das ist der Job:

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Anlage, sorgfältige Nachverfolgung und den zuverlässigen Abschluss von Inkassoaufträgen
• Bei Dir dreht sich alles um Auftragsbearbeitung rund um die Übernahme mobiler Güter (z. B. Fahrzeuge) bei KundInnen mit Zahlungsrückstand - Fristen und Termine hast Du dabei genau im Blick.
• Du bist die kommunikative Schnittstelle: Im regelmäßigen Austausch mit Außendienstkolleginnen, Mandanten und Kundinnen klärst Du alle fachlichen und organisatorischen Fragen.
• Du begleitest den Verwertungsprozess von sichergestellten Gütern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Das bringst Du mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kommunikationsstärke: Du bist klar, empathisch und proaktiv – schriftlich wie mündlich.
• Sicherer Umgang mit dem PC und Zahlen sowie IT-Affinität, um Dich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
• Du behältst auch an turbulenten Tagen den Überblick und einen kühlen Kopf.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1.000 € Urlaubsprämie
• Corporate Benefits und Personalrabatt – 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitsportal
• Urban Sports Club Mitgliedschaft - maximale Flexibilität für Deine Fitness
• Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
• Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich

Gemeinsam erfolgreich

Die EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.