Starte deine Karriere als Rooms Division Manager (m/w/d) im Sheraton Grand Esplanade und werde Teil eines Teams, das Servicequalität und Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau lebt.

Anstellungsart: Vollzeit

Dein Team. Dein Bereich. Dein Erfolg.

• Gesamtverantwortung für den Bereich Rooms Division: Front Office, Housekeeping, Concierge und Guest Services.
• Sicherstellung einer außergewöhnlichen Servicequalität, die den Ansprüchen unserer Gäste in einem 5-Sterne-Haus gerecht wird.
• Personalführung und -entwicklung: Planung, Motivation, Schulung und Förderung des Teams, um einen Service auf höchstem Niveau zu garantieren.
• Optimierung von Abläufen und Prozessen, um Effizienz zu steigern und gleichzeitig ein erstklassiges Gästeerlebnis zu sichern.
• Budgetverantwortung, Forecasting und Reporting für alle Bereiche der Rooms Division.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. F&B, Sales, Technik), um einen reibungslosen Hotelbetrieb zu gewährleisten.
• Implementierung von Standards und Richtlinien der gehobenen Hotellerie und der Marriott-Familie.
• Monitoring von Gästefeedback und Qualitätskontrollen, um kontinuierlich außergewöhnlichen Service zu bieten.
• Repräsentation des Hotels bei internen und externen Meetings sowie bei besonderen Gäste-Events, um die Marke und Servicephilosophie zu verkörpern.

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Management der Rooms Division, idealerweise in einem 5-Sterne-Hotel oder vergleichbarer gehobener Hotellerie.
• Erfahrung in der Führung von Teams in den Bereichen Front Office, Housekeeping, Concierge und Guest Services.
• Serviceorientierung auf höchstem Niveau – Sie wissen, wie man außergewöhnlichen Gästeservice bietet.
• Organisationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität, auch in Spitzenzeiten.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Kenntnisse internationaler Standards (z. B. Marriott) sind ein Plus.
• Teamplayer-Mentalität und Freude daran, Mitarbeiter zu fördern und zu motivieren.

Was wir dir bieten

Wir bieten dir einen Neustart in einem tollen Team mit viel Zusammenhalt. Spannende Zeiten stehen bevor. Hast du Lust, diese Reise mit uns zu gehen?

Als Teil der Marriott-Familie profitierst du zudem von allen Benefits eines globalen Hotelkonzerns, darunter:

• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen weltweit
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainingsprogramme

Interessiert?

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Lützowufer 15
10785 Berlin
Deutschland