Das Insel Hotel ist ein privat geführtes Familienunternehmen mit Tradition sowie Liebe zum Detail – 3 Sterne Superior vom Feinsten.
Standardfloskeln haben wir nicht so gerne, dafür aber Charme und Charakter unserer Mitarbeiter:innen. So ist unser Hotel seit den 70er Jahren zu einem populären, lebendigen Ort geworden, der sich jeden Tag mit jedem Gast immer wieder verändert.
Stammgäste nennen uns liebevoll "Die Insel"!
Täglich gute Gastgeber zu sein ist unsere Vision und Leidenschaft zugleich. Unterstützen Sie uns doch dabei und werden Sie Teil des Insel Hotel Bonn Teams.

Anstellungsart: Teilzeit

Deine Aufgaben

* Empfang unserer Hotelgäste mit einem strahlenden Lächeln.

* Ein- und Auschecken unserer Hotelgäste.

* E-Mail Korrespondenz bearbeiten

* Bedienung des Online Gutscheinshops

* Erstellung von Rechnungen.

* Annahme von Reservierungen und Erstellen von Angeboten.

* Pflege unserer Buchungstools und Karteien.

* Ein offenes Ohr für unsere Tagungsgäste vor Ort

* Mithilfe beim Aufbau des Frühstücksbuffets für die Hotelgäste in der Frühschicht.

* Mithilfe im Barbereich bei erhöhtem Arbeitsanfall

Die Frühschicht beginnt um 06:00 Uhr & die Spätschicht geht bis 23:30/00:30 Uhr

Die Reservierungsschicht geht von 10-18:30 Uhr

Dein Profil

Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber der mit seiner Herzlichkeit - zusammen mit dem Empfangsteam - unsere Gäste begeistern kann.

Du kümmerst Dich liebevoll als Ansprechpartner am Telefon und per E-Mail für Reservierungen, Wünsche sowie Fragen der Anrufer

Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen für Neues, flexibel, sprachgewandt und hast keine Berührungsängste zu Gästen und Kolleg*innen.

Sympathie und Empathie sind ebenfalls eine Deiner Stärken.

Du betrachtest eine neue Herausforderung als eine wunderbare Chance

Erschrickst nicht bei den Schlagworten Check-In/ Check-Out / Cancellation / Deadline / PMS / IBE/ OTA / Online Reputation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Du bist aufgeschlossen für digitale Innovationen

Du überzeugst durch gute EDV-Kenntnisse (Übrigens: Das PMS System ist MEWS)

Du Bekommst

einen Betrieb mit starken Werten und Leitlinien

einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz mitten in Bonn - Bad Godesberg

respektvolle, offene Kommunikation mit Vorgesetzten

ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

eigenverantwortliches, selbständiges Arbeiten

Berücksichtigung Deiner Wünsche bei der Dienstplangestaltung

exzellente Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn

Sonderkonditionen bei Family & Friends Übernachtungen in unserem Hotel

durch den Anschluss an eine Hotelkooperation ergeben sich die Möglichkeiten in anderen Hotels in Deutschland zu vergünstigten Mitarbeiterkonditonen zu übernachten

Bevor wir es vergessen:

Jedes Hotel ist individuell und hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeiter*innen - wobei niemand perfekt ist. Für den Fall, dass Du nicht jede einzelne der oben aufgeführten Profilanforderungen erfüllst, sei bitte nicht unsicher, ob Du eine Bewerbung starten sollst, oder nicht. Bewirb Dich gerne trotzdem! Primär kommt es uns auf Deine Menschlichkeit und Deine Persönlichkeit an – falls bestimmte Fähigkeiten oder Kenntnisse noch fehlen, können wir diese gemeinsam trainieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Interessiert?

Insel Hotel
Theaterplatz 5-7
53177 Bonn
Deutschland