Escape. Unwind. Recharge.

Ruhe und Gelassenheit in einem Luxury Retreat und Hideaway inmitten unberührter Natur. Der Klang der Stille und rauschender Bäche in den Bergen. Entspannung in sechs Spas für Erwachsene und Familien. Yoga, Gaga, Dance, Taiji und Pilates Retreats. Neue Energie beim Sport in der Kraftquelle Alpen. Ikigai mit zwei Michelin-Sternen. Und darüber hinaus, das Gefühl von Ewigkeit in Konzerten und Festivals mit den großen Künstlern unserer Zeit.

Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.schloss-elmau.de/datenschutz/

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Verantwortungsbereich bei uns

Als Reservations Agent unterstützen Sie das Team in der Reservierungsabteilung aktiv im Tagesgeschäft und tragen dazu bei, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Dabei wirken Sie mit bei:

• Bearbeiten aller Buchungs- und Reservierungsanfragen, vorwiegend per Telefon und E-Mail
• Betreuung aller individuellen Gästewünsche vor Anreise der Gäste
• Koordination der Zimmerreservierungen über Oracle Suite 8 und Re:Guest
• Erstellung der gesamten Gästekorrespondenz in Re:Guest
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
• Pflege unserer nationalen und internationalen Gästedaten
• Jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem gestalten

Über welche Kenntnisse und Fähigkeiten wir uns freuen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Hotellerie, Tourismus oder Kundenservice
• Erste Berufserfahrung im Reservierungs- oder Gästeservice, idealerweise in der Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• Vorerfahrung im Umgang Oracle Suite 8 wünschenswert
• Gute Kommunikations- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und zeitliche Flexibilität
• Eigeninitiative, Organisationsstärke und Detailgenauigkeit

Über was Sie sich freuen können

• Übertarifliche Gehälter
• Freier Eintritt zu allen Konzerten und Lesungen in Schloss Elmau
• Kostenlose Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
• Kostenfreie Nutzung des Gyms und Family Spas mit 25 m Indoor-Pool und verschiedenen Saunen
• Teilnahme an geführten Berg-, Mountainbike- und Rennradtouren gemeinsam mit unseren Gästen

… und vieles mehr!

Interessiert?

Schloss Elmau

82493 Elmau
Deutschland