Referent (m/w/d) im Lösungsmanagement

Referent (m/w/d) im Lösungsmanagement

Berliner Sparkasse

Standort
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Prozessmanagement
Anwendungsmanagement
IT-Systeme
Kundenerlebnis
Projektarbeit

Hexjobs Insights

Referent im Lösungsmanagement bei Berliner Sparkasse, verantwortlich für Anwendungsmanagement und Prozessoptimierung. Anforderungen: Hochschulstudium, IT-Affinität. Benefits: flexible Zeiten, Homeoffice, 13 Gehälter.

Schlüsselwörter

Prozessmanagement
Anwendungsmanagement
IT-Systeme
Kundenerlebnis
Projektarbeit

Vorteile

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Attraktive Vergütung (13 Gehälter)
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Essenszuschüsse

Einleitung

Immer in Bewegung, spontan und einfach anders: Berlin ist eine lebendige Stadt voller vielfältigerMenschen und die Berliner Sparkasseseit mehr als 200 Jahren mitten drin.
Wir sind der größteFinanzdienstleister in Berlin, eineArbeitgeberin, die in der Region aktiv
ist und Gutes tut – an dem Ort, wo dulebst und arbeitest. Hier triffst duständig auf neue Leute, neue Themen,neue Herausforderungen. Ob imGeschäft mit Privat- undFirmenkunden/innen oder in derImmobilienfinanzierung sowiein den verschiedenen Bereichen der
Berliner Sparkasse – hier bei unskannst du deine Talente zeigen.

Hier ist dein Job. So vielfältig wie du.

Dein Job

Im Organisations- und Produktivitätsmanagement verantwortet Deine neue Abteilung Lösungsmanagement Kundengeschäft die techn.-org. Betreu­ung der Beratungs-, Produkt- und Serviceprozesse für Privat- und Geschäfts­kunden. Hier erfolgt die Anwendungsbetreuung, die Parametrisierung und der Support der IT-Systeme. Im Rahmen Deiner zukünftigen Tätigkeit

  • sorgst Du als Lösungsmanager für das Anwendungsmanagement der medialen Systeme wie Internetfiliale oder Online-Banking,
  • analysierst und bewertest Du Änderungsanforderungen der Fachbereiche, setzt diese techn.-organisatorisch um und unterstützt bei der Optimierung von Geschäftsabläufen und in der Projektarbeit,
  • übernimmst Du Supportanfragen für diese Systeme und begleitest neue Entwicklungen und Releasewechsel,
  • unterstützt Du die Steuerung von externen Dienstleistern wie z. B. dem IT-Anbieter Finanz Informatik bei ausgelagerten Aufgaben.

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit technischem oder wirtschaftlichem Schwerpunkt wie Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbarer Ausrichtung sowie erste Berufserfahrung.
  • Du hast ein Gespür für effiziente Prozessabläufe, eine Affinität zur IT sowie digitale Kompetenz zur Steigerung des Kundenerlebnisses.
  • Du bist flexibel und leistungsmotiviert, legst Wert auf Qualität und kannst komplexe Sachverhalte schnell analysieren.
  • Du arbeitest gern im Team, um gemeinsam Erfolge für eine noch bessere Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz zu erzielen.

Unser Angebot

  • Berliner Sparkasse
  • Berlin
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung
  • Teilweise Homeoffice

Ein spannender, abwechslungsreicher Job mit zahlreichen Entwicklungs- und
Aufstiegsmöglichkeiten, in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld, in dem Arbeiten Spaß macht.

  • Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance sowie zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.) - auch in Teilzeit.
  • Eine attraktive Vergütung - 13 Gehälter, VermögenswirksameLeistungen und weitere Sozialleistungen.
  • Standortgarantie Berlin mit optimaler Verkehrsanbindung.
  • Ein kostenloses Girokonto und weitere Produkte mitVergünstigungen sowie Mitarbeiterangebote von starken Partnern.
  • Weitere Benefits: Betriebliche Altersversorgung, Work-Life-Servicedes Fürstenberg Instituts, Eltern-Kind-Büro, vielfältige Kunst-,Kultur- und Sportangebote sowie Essenszuschüsse.

Kontakt

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Enrico Sümnick [email protected]

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