Product Owner – IT Service-Management / ServiceNow (m|w|d)

Münchener Hypothekenbank eG

Zusammenfassung

Product Owner – IT Service‑Management (m/w/d) bei Münchener Hypothekenbank: Leitung ITSM, Service‑Design, Katalog, SLA, ServiceNow‑Optimierung und regulatorische Umsetzung. Voraussetzungen: Abschluss in Wirtschaftsinformatik/IT, ITIL‑ und ServiceNow‑Erfahrung, Product‑Owner‑Qualifikation, sehr gute Deutschkenntnisse. Benefits: Onboarding, flexible Arbeitszeiten & Home‑Office, Workation, Bike‑Leasing, Fitness‑Zuschuss, Weiterbildung.

Vorteile

•Onboarding mit Patenprogramm, flexible Arbeitszeiten & Home‑Office, Workation, Eurorad‑Fahrradleasing, Fitnessstudio‑Zuschuss, individuelle Entwicklung & Weiterbildung

Stellenbeschreibung

Eigenständig – Individuell – Genossenschaftlich

Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.

Als Product Owner im Bereich IT Service-Management gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Services aktiv mit – zwischen Governance, Technologie und Nutzerorientierung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere interne IT effizient, transparent und regelkonform arbeitet und damit die Basis für die digitale Leistungsfähigkeit der Bank bildet.

Was Sie bei uns bewegen

Verantwortung für das IT Service-Management mit Fokus auf Service Design, Katalogmanagement, Validation & Testing sowie Service Level Agreements
Weiterentwicklung und organisatorische Verankerung des Service-Managements in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen
Analyse bestehender Prozesse, Erkennen von Hürden und Entwickeln pragmatischer, nachhaltiger Lösungen
Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung (Module ITOM, ITAM, ITSM) sowie Sicherstellung der Datenqualität im Servicekatalog
Kontinuierliche Aktualisierung des Servicekatalogs inklusive Integration neuer Services
Umsetzung regulatorischer Anforderungen mit klarer Methodik, konsistenter Dokumentation und praxisnahen Standards

Was Sie auszeichnet

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik (Schwerpunkt IT Management) oder Betriebswirtschaft (Schwerpunkt IT bzw. Digitale Transformation) oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Praxis in IT-bezogenen Rollen
Umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ITIL-Standards
Erfahrung im Service Management und in der Arbeit mit der SaaS-Plattform ServiceNow, idealerweise mit Grundkenntnissen des CSDM-Modells
Nachweisliche Kenntnisse und Kompetenzen als Product Owner oder entsprechende Qualifizierung sowie Verständnis für serviceorientierte IT-Organisationen
Vertrautheit mit IT-relevanten regulatorischen Anforderungen in der Finanzbranche oder in anderen regulierten Sektoren
Ausgeprägte Kommunikationsstärke auch in der deutschen Sprache sowie Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Was Sie bei uns erwartet

Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

Onboarding mit Patenprogramm
Flexible Arbeitszeiten & HomeOffice
Workation
Eurorad Fahrradleasing
Fitnessstudio Zuschuss
Indiv. Entwicklung & Weiterbildung

Wir stehen für Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit

Die Münchener Hypothekenbank ist geprägt durch ihre genossenschaftlichen Werte, individuelle Beratung und eigenständige Entscheidungen. Als modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen legen wir großen Wert auf Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit. Werden Sie Teil eines Teams, das nicht nur die Zukunft des Immobilienmarktes mitgestaltet, sondern auch Verantwortung für die Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Wege zu gehen!