Praktikant*in Kunden Selfservice Aftersales (Pflicht-Praktikum)

Praktikant*in Kunden Selfservice Aftersales (Pflicht-Praktikum)

Mercedes-Benz AG

Standort
Stuttgart
Kommunikation
Digitale Medien
Wirtschaftsinformatik
Betriebswirtschaftslehre
MS-Office
PowerPoint
Confluence
Jira
Teamarbeit

Hexjobs Insights

Die Mercedes-Benz AG sucht einen Praktikanten im Bereich Kunden Selfservice für digitale Produkte. Anforderungen: Studium in relevanten Bereichen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Vorteile: Flexibilität, Essenszulagen, Mitarbeiterhandy.

Schlüsselwörter

Kommunikation
Digitale Medien
Wirtschaftsinformatik
Betriebswirtschaftslehre
MS-Office
PowerPoint
Confluence
Jira
Teamarbeit

Vorteile

  • Essenszulagen
  • Mitarbeiterhandy möglich
  • Mitarbeiterrabatte möglich
  • Mitarbeiterbeteiligung möglich
  • Mitarbeiter Events
  • Coaching
  • Flexible Arbeitszeit möglich
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Mobilitätsangebote
  • Parkplatz
  • Betriebsarzt

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0003VT9

Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.

Unser Bereich Mercedes-Benz  Produktmanagement PKW (MS/P) ist ein Zusammenschluss aus Fachbereich und IT mit progressiver Arbeitsumgebung und Kultur.

Der Bereich verantwortet die strategische sowie konzeptionelle Weiterentwicklung von Digitalen Produkten und Kanälen entlang der Customer Journey. MS/P treibt dabei die digitale Transformation, um unser Handelsziel mit einer erstklassigen Mercedes-Benz Customer Experience zu realisieren. Dabei bietet er eine agile Kultur und ein attraktives Umfeld, das innovatives Arbeiten fördert und eine motivierende und effiziente Zusammenarbeit ermöglicht.

Bei der Stelle handelt es sich um ein Pflichtpraktikum in der Abteilung MS/PDC (Digital Customer Services). Wir verantworten den digitalen Aftersales und tragen maßgeblich zur Erreichung der digitalen Vertriebsziele von Mercedes-Benz und zur Transformation unseres Unternehmens im Bereich Digitalisierung bei.

Außerdem sind wir u.a. für den Kundendialog von morgen und die Ausgestaltung der digitalen Service Experience verantwortlich und bieten Dir die Möglichkeit, Einblicke in die Entwicklung und das Marketing von innovativen App- und Web-Applikationen zu gewinnen.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

  • Du unterstützt unsere Product Manager und Product Owner bei der Feature Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte in allen digitalen Touchpoints
  • Du bist Anspechpartner für die Customer Self-Service Applikation für die Märkte und steuerst in dieser Rolle die Märkte
  • Du unterstützt beim Rollout der Customer Self-Service Applikation in die Märkte
  • Du arbeitest on-site und remote in einem modernen, internationalen Umfeld, welches agile Arbeitsmethoden verwendet
  • Du bereitest Präsentationen und sonstige Entscheidungsvorlagen für das Management und die Märkte vor
  • Du bearbeitest selbstständig definierte Arbeitspakete

Die Tätigkeit kann ab März 2026 beginnen.

Qualifikationen

  • Studiengang im Bereich Kommunikation, Digitale Medien, Wirtschafts- oder Medien-Informatik, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer Studiengang mit Vertiefung in Informatik, Organisation, Marketing oder Kommunikation
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Power Point, Confluence, Jira, Mural und Content Management Systemen (wünschenswert)
  • Bereitschaft Neues zu lernen, kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und Organisationsvermögen sowie Sicherheit in Präsentationen und Vorträgen
  • Motivation und Zuverlässigkeit

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected] ) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Benefits

  • Essens­zulagen
  • Mit­arbeiter­handy möglich
  • Mit­arbeiter­rabatte möglich
  • Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
  • Mit­arbeiter Events
  • Coaching
  • Flexible Arbeits­zeit möglich
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Gesund­heits­maß­nahmen
  • Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
  • Mobilitäts­angebote
  • Park­platz
  • Betriebs­arzt
  • Gute An­bindung
  • Barriere­frei­heit
  • Kinder­betreuung
  • Kantine, Café

Kontakt

Lisann Michon
Email: [email protected]

Mercedes-Benz AG, Stuttgart
Am Wallgraben 114
Haus B
70565 Stuttgart

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Veröffentlichtvor 6 Tagen
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